女子稱山姆買菜被馬蜂蜇傷超市首次遇此情況

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2025-02-20 10:08:56 澎湃新聞

女子稱山姆買菜被馬蜂蜇傷！近日，市民張女士在山姆會(huì)員商店的果蔬區(qū)購(gòu)買蔬菜時(shí)被一只馬蜂蜇傷，隨后手部出現(xiàn)嚴(yán)重腫脹，被送往醫(yī)院就醫(yī)。山姆會(huì)員商店提出贈(zèng)送200元水果代金券作為補(bǔ)償，并表示這種情況是第一次發(fā)生，后續(xù)將考慮改進(jìn)安全管理措施。張女士對(duì)這一處理方式表示不滿，計(jì)劃繼續(xù)投訴。

2月16日，張女士在山姆會(huì)員商店（福田店）選購(gòu)蔬菜時(shí)，突然感到手部一陣刺痛。她發(fā)現(xiàn)是一只馬蜂從果蔬區(qū)飛出并蜇傷了她的手。不久后，她的手開始腫脹，于是急忙找工作人員求助。工作人員查看后陪同她到醫(yī)院就診。醫(yī)生診斷張女士手掌局部紅腫疼痛麻木，并伴有心悸反應(yīng)，但未發(fā)現(xiàn)馬蜂尾針殘留。經(jīng)過治療，目前張女士已無大礙。

張女士表示，她們家已經(jīng)使用山姆會(huì)員卡十幾年，從未遇到過類似情況。她不理解為什么顧客選購(gòu)果蔬的地方會(huì)出現(xiàn)馬蜂，對(duì)山姆超市提出的賠償方案也不滿意。

2月18日，山姆會(huì)員商店的相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，確實(shí)有一位顧客在果蔬步入式冷庫(kù)附近被馬蜂刺傷，右手掌出現(xiàn)紅腫。顧客被安排前往華僑城醫(yī)院就診，醫(yī)生開具了藥物。工作人員表示歉意，并提出贈(zèng)送200元水果代金券作為補(bǔ)償。他們強(qiáng)調(diào)這是首次有顧客反饋這種情況，并表示正在考慮改進(jìn)安全管理措施。

廣東邦燊律師事務(wù)所律師林泳欣認(rèn)為，商店作為經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)，包括排除安全隱患、采取必要措施防止危險(xiǎn)發(fā)生以及在危險(xiǎn)發(fā)生后及時(shí)救助。本案中，消費(fèi)者是在拿蔬菜時(shí)被馬蜂蜇傷，商店在上架蔬菜時(shí)應(yīng)排除安全隱患。若商店未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除馬蜂或設(shè)置警示，可能會(huì)被認(rèn)定為未盡到安全保障義務(wù)。此外，如果馬蜂是從蔬菜銷售區(qū)飛出來蜇傷消費(fèi)者，商店很可能會(huì)被認(rèn)為在上架蔬菜時(shí)未盡到排除安全隱患措施，從而承擔(dān)法律責(zé)任。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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