1月22日，全國鐵路發(fā)送旅客1332.2萬人次，春運(yùn)啟動以來累計(jì)發(fā)送旅客1.12億人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。1月23日是南方小年，鐵路客流進(jìn)入節(jié)前高峰期，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1320萬人次，計(jì)劃加開旅客列車1451列。

截至1月23日9時(shí)，鐵路12306已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車票2.78億張。1月24日至27日節(jié)前客流高峰期，南京、徐州至上海，湛江至廣州余票充足。濟(jì)南、鄭州、邯鄲、呼和浩特、朝陽至北京，武漢、溫州、合肥、鄭州、廈門、連云港至上海，南寧、汕頭、衡陽、長沙、貴陽、武漢至廣州，汕頭至深圳，大理至昆明，恩施、十堰至武漢，合肥、溫州至杭州，沈陽至大連，運(yùn)城至太原，濟(jì)南往返青島尚有余票。1月28日至2月2日，上海往返南京余票充足。北京往返上海、太原、沈陽，上海往返溫州、武漢、合肥，廣州往返湛江、南寧、汕頭，沈陽往返大連，濟(jì)南往返青島，杭州往返溫州，長春往返延邊，邯鄲、西安、哈爾濱至北京，北京至呼和浩特、青島、濟(jì)南，廈門至上海，上海至徐州，潮州、汕頭、長沙、武漢至深圳，重慶至成都，武漢至十堰，長沙至張家界，哈爾濱至佳木斯，景洪至昆明，成都至西安等區(qū)間尚有余票。2月3日至5日是節(jié)后返程高峰，上海往返南京、北京，沈陽往返大連，上海至徐州、武漢余票充足。武漢往返十堰，濟(jì)南往返青島，北京至呼和浩特，上海至溫州、鄭州、合肥，廣州至南寧、汕頭、武漢、南昌、湛江，深圳至武漢，武漢至恩施，重慶至成都，杭州至溫州等區(qū)間尚有余票。

各地鐵路部門積極應(yīng)對節(jié)前客流高峰，實(shí)時(shí)監(jiān)測分析預(yù)售票和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，及時(shí)在具備條件的熱門方向和時(shí)段加大運(yùn)力投放。北京局集團(tuán)公司增開哈爾濱、沈陽、長春以及京津冀地區(qū)方向旅客列車204列。鄭州局集團(tuán)公司增開北京、上海、烏魯木齊等方向旅客列車142列。武漢局集團(tuán)公司加開旅客列車178列，其中夜間高鐵57列。上海局集團(tuán)公司增開長三角去往湖南、湖北、江西等方向的旅客列車419列，對384列動車組列車重聯(lián)運(yùn)行、加掛普速列車車輛89輛，開行夜間高鐵323列。廣州局集團(tuán)公司增開旅客列車441列，其中夜間高鐵161列。成都局集團(tuán)公司增開旅客列車355列，其中夜間高鐵54列。烏魯木齊局集團(tuán)公司加開新疆往上海、成都西、鄭州等方向旅客列車23列。

各地鐵路部門加大站車服務(wù)力度，落實(shí)便民利民舉措，探索應(yīng)用創(chuàng)新科技，舉辦形式多樣的文化活動，保障旅客平安有序溫馨出行。北京站候車室配置智能機(jī)器人，通過AI語音為旅客提供個(gè)性化引導(dǎo)服務(wù)；天津西站設(shè)置智能安檢系統(tǒng)，自動識別并快速處理違禁品，提高安檢效率和準(zhǔn)確性。二連站舉辦車站春晚，火紅的福字、窗花裝點(diǎn)出濃濃的年味，旅客們一起載歌載舞，相互送上新春的祝福。鄭州東站全面升級40臺雙向換乘閘機(jī)，方便旅客中轉(zhuǎn)換乘。西安北站、西安站等設(shè)置遠(yuǎn)程測溫設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測候車室溫度，為旅客提供舒適候車環(huán)境。杭州西站站房屋頂光伏電站高效運(yùn)行，產(chǎn)生的電能可供車站內(nèi)空調(diào)、電梯、照明等設(shè)施設(shè)備使用，讓旅客在車站候車更加溫暖。廣州南站增設(shè)5臺智能機(jī)器人，為旅客提供站內(nèi)精準(zhǔn)導(dǎo)航服務(wù)。西寧站及時(shí)向到站旅客精準(zhǔn)推送交通接駁信息，方便旅客出行。

鐵路部門提醒，鐵路春運(yùn)客流進(jìn)入節(jié)前高峰期，部分車站和列車客流較大，請及時(shí)關(guān)注出行服務(wù)信息和天氣變化情況，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。