各地鐵路部門加大站車服務(wù)力度,落實(shí)便民利民舉措,探索應(yīng)用創(chuàng)新科技,舉辦形式多樣的文化活動(dòng),保障旅客平安有序溫馨出行。北京站候車室配置智能機(jī)器人,通過(guò)AI語(yǔ)音為旅客提供個(gè)性化引導(dǎo)服務(wù);天津西站設(shè)置智能安檢系統(tǒng),自動(dòng)識(shí)別并快速處理違禁品,提高安檢效率和準(zhǔn)確性。二連站舉辦車站春晚,火紅的福字、窗花裝點(diǎn)出濃濃的年味,旅客們一起載歌載舞,相互送上新春的祝福。鄭州東站全面升級(jí)40臺(tái)雙向換乘閘機(jī),方便旅客中轉(zhuǎn)換乘。西安北站、西安站等設(shè)置遠(yuǎn)程測(cè)溫設(shè)備,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)候車室溫度,為旅客提供舒適候車環(huán)境。杭州西站站房屋頂光伏電站高效運(yùn)行,產(chǎn)生的電能可供車站內(nèi)空調(diào)、電梯、照明等設(shè)施設(shè)備使用,讓旅客在車站候車更加溫暖。廣州南站增設(shè)5臺(tái)智能機(jī)器人,為旅客提供站內(nèi)精準(zhǔn)導(dǎo)航服務(wù)。西寧站及時(shí)向到站旅客精準(zhǔn)推送交通接駁信息,方便旅客出行。
鐵路部門提醒,鐵路春運(yùn)客流進(jìn)入節(jié)前高峰期,部分車站和列車客流較大,請(qǐng)及時(shí)關(guān)注出行服務(wù)信息和天氣變化情況,預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車,嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品,按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號(hào)有序乘車,切勿“買短乘長(zhǎng)”,共同維護(hù)良好出行環(huán)境。