虧損的盒馬，換帥后連賺9個(gè)月(2)

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2025-01-09 19:22:43 今日頭條

現(xiàn)在，盒馬交出了成立之后最好的一份成績(jī)單，也看到了整體盈利的曙光。

盒馬是如何做到這一點(diǎn)的？公開(kāi)信里總結(jié)了“換帥”后盒馬的改變，并總結(jié)為三大核心策略：回歸用戶(hù)價(jià)值、聚焦發(fā)展方向和推進(jìn)組織建設(shè)。

在用戶(hù)價(jià)值方面，為了提升用戶(hù)體驗(yàn)，盒馬對(duì)全國(guó)近一半的盒馬鮮生門(mén)店進(jìn)行了調(diào)改，并通過(guò)算法升級(jí)，顯著提高了30分鐘送達(dá)的訂單比例。

在發(fā)展方向上，盒馬明確了以盒馬鮮生和盒馬NB為核心的雙線(xiàn)戰(zhàn)略。盒馬鮮生作為主力業(yè)態(tài)，持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)；而盒馬NB則作為社區(qū)超市的新勢(shì)力，不斷拓展市場(chǎng)份額。

在組織建設(shè)方面，盒馬新增了近200個(gè)店長(zhǎng)，有10%的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)晉升走向品類(lèi)操盤(pán)手的崗位。

從2024年的一系列動(dòng)作來(lái)看，盒馬似乎正在努力去除侯毅時(shí)代的影響，以及從過(guò)往的試錯(cuò)中，糾正路徑上的偏差。

自2016年盒馬在上海浦東開(kāi)出第一家門(mén)店后，盒馬一直在試水新零售的多種業(yè)態(tài)，不斷開(kāi)店、關(guān)店，持續(xù)走在試錯(cuò)、修正的路上。

侯毅退休前，盒馬以“移山價(jià)”為起點(diǎn)，掀起的“折扣戰(zhàn)”持續(xù)了半年多。2023年12月底，盒馬App停止開(kāi)通和續(xù)費(fèi)X會(huì)員，也被外界解讀為“為折扣化讓路”。這是盒馬成立八年來(lái)的最大變革，被侯毅稱(chēng)之為“二次創(chuàng)業(yè)”。在爭(zhēng)奪中產(chǎn)消費(fèi)群體的過(guò)程中，盒馬和沃爾瑪旗下的山姆倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店走到了“短兵相接”的時(shí)刻。

這一變革帶來(lái)的是，盒馬所有標(biāo)品線(xiàn)下直降20%，SKU由原來(lái)的5000多個(gè)縮減至2000多個(gè)。因?yàn)槿∠麜?huì)員和“倒逼”供應(yīng)商降價(jià)，盒馬一度陷入爭(zhēng)議之中。市場(chǎng)和資本都沒(méi)有更多的時(shí)間留給盒馬來(lái)繼續(xù)試錯(cuò)了。

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