民航局召開春運(yùn)保障部署會預(yù)計旅客運(yùn)輸量創(chuàng)歷史新高

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2025-01-04 12:29:35 光明網(wǎng)

2025年春運(yùn)即將開始，從1月14日持續(xù)到2月22日，為期40天。據(jù)中國民航局預(yù)測，今年春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸量預(yù)計將突破9000萬人次，有望創(chuàng)下歷史新高。探親流、務(wù)工流、學(xué)生流和旅游流將重合出現(xiàn)，帶來客流高峰。

京津冀、長三角、粵港澳和成渝四大城市群間的傳統(tǒng)熱門航線仍是春運(yùn)保障的重點。隨著出行習(xí)慣的變化，越來越多的人選擇在春節(jié)期間出門旅行。北方的哈爾濱、長春、烏魯木齊等“冰雪游”目的地以及南方的海口、三亞等“避寒游”目的地預(yù)計將迎來大量游客。國際出行方面，新加坡、馬來西亞、泰國和日本等地成為熱門目的地。春節(jié)假期8天，旅客錯峰出行意愿增強(qiáng)，預(yù)計高峰期將出現(xiàn)在1月25日至27日（臘月二十六到二十八）及2月4日至7日（正月初七到初十）。

為確保旅客安全舒心乘機(jī)，民航系統(tǒng)已成立專門機(jī)構(gòu)并采取多項措施應(yīng)對大客流和惡劣天氣帶來的挑戰(zhàn)。民航局要求各單位加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班制度；對航空器及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)；強(qiáng)化機(jī)場關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險管控，如鳥擊防范、外來物管理和客貨安檢等。

運(yùn)力安排方面，民航局自2024年10月起組織多輪研判，滾動完善服務(wù)政策和運(yùn)力優(yōu)化支持措施。引導(dǎo)航空公司根據(jù)春運(yùn)特點優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)和航班計劃，鼓勵在熱門航線上使用大型飛機(jī)，并支持提供包機(jī)服務(wù)。春運(yùn)期間全國日均航班計劃約18500班，同比增長8.4%。

提升服務(wù)質(zhì)量也是重要一環(huán)。民航局要求航空公司和機(jī)場提高服務(wù)水平，特別是在航班取消或機(jī)場無法運(yùn)行時及時啟動應(yīng)急預(yù)案，做好信息告知和客票退改簽工作。同時加強(qiáng)對老年人、兒童、殘疾人和首次乘機(jī)旅客的服務(wù)，提升客服電話接聽率，回應(yīng)旅客訴求。

民航系統(tǒng)表示有信心完成2025年春運(yùn)保障任務(wù)，為乘客提供安全便捷的航空服務(wù)。建議旅客關(guān)注天氣和航班變化，合理安排行程，并遵守攜帶行李的規(guī)定。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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