煙花秀取消游客喊退票景區(qū)致歉。2024年至2025年的跨年夜,東莞市橋頭鎮(zhèn)著名旅游景點(diǎn)荷塘印象前期宣傳的跨年煙火秀未能如期舉行。景區(qū)在2025年1月1日發(fā)布公告稱,由于元旦假期游客數(shù)量遠(yuǎn)超預(yù)期和景區(qū)承載力,決定取消煙花秀及音樂(lè)嘉年華活動(dòng),并對(duì)跨年夜活動(dòng)和1月1日活動(dòng)的游客實(shí)行無(wú)條件退票。
荷塘印象景區(qū)前期宣傳的跨年活動(dòng)中包含了“七彩祥云煙火秀”,許多游客因此特地購(gòu)買了套票前來(lái)觀看。然而,當(dāng)晚只有倒數(shù)活動(dòng),沒有煙花表演。有游客表示,他們通過(guò)某平臺(tái)購(gòu)買了兩張折扣價(jià)為76元的“七彩祥云煙火嘉年華跨年套票”,但現(xiàn)場(chǎng)并未看到煙花。不少游客紛紛詢問(wèn)煙花情況,甚至有人高喊退票。
2024年12月31日臨近23時(shí),荷塘印象景區(qū)在其公眾號(hào)上發(fā)布消息,稱景區(qū)接待量已達(dá)到飽和狀態(tài),如果游客未到現(xiàn)場(chǎng)游玩,系統(tǒng)將自動(dòng)退款。次日下午,景區(qū)發(fā)布了致歉信,解釋因客流量遠(yuǎn)超預(yù)期及景區(qū)承載力,為保障安全,防止擁擠踩踏,取消了煙花秀及1月1日的音樂(lè)嘉年華活動(dòng)。景區(qū)還表示,對(duì)所有購(gòu)買相關(guān)活動(dòng)門票的游客實(shí)行無(wú)條件退票,游客可通過(guò)原購(gòu)票渠道申請(qǐng)全額退款。
同日下午稍晚時(shí)間,景區(qū)在公眾號(hào)發(fā)布了閉園通知,宣布園區(qū)自即日起閉園升級(jí)改造,開放時(shí)間另行通知。不過(guò),該通知內(nèi)容隨后被刪除。經(jīng)核實(shí),景區(qū)工作人員表示,問(wèn)題已經(jīng)處理完畢,恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。
東莞荷塘印象生態(tài)園以“蓮”文化為主旨,致力于打造集特色農(nóng)業(yè)、主題游樂(lè)、文化體驗(yàn)、親子研學(xué)等多元業(yè)態(tài)為一體的國(guó)家級(jí)AAAA旅游景區(qū),成為橋頭文旅的重要名片和東莞城市旅游目的地。
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2024-08-05 19:12:48紅河谷游客被困暴露景區(qū)管理漏洞