有銀行客戶稱被偷開個人養(yǎng)老金賬戶 預約辦理誤會導致誤會
12月17日，一位上海網民在社交媒體上發(fā)文稱，他發(fā)現自己被民生銀行“偷偷”開了個人養(yǎng)老金賬戶。該網民表示，這個賬戶使用的是他十年前的身份信息，而他在中途改過名字，現在連民生銀行的人臉識別都通不過，因此不可能是他本人操作的。
12月19日上午，記者向民生銀行客服反映了此事?？头藛T表示，銀行沒有權限私自操作客戶賬戶，如果情況屬實，可能是這名客戶之前預約過個人養(yǎng)老金賬戶的辦理業(yè)務，但自己忘記了或者沒注意到?？头ㄗh客戶提供個人身份信息或親自前往柜臺查詢詳細情況。
銀行客服還提到，從12月15日起，民生銀行開放了全國范圍內的個人養(yǎng)老金賬戶辦理業(yè)務，一些客戶也反映過類似問題。大多數情況下，是因為客戶之前通過各種途徑預約辦理過個人養(yǎng)老金賬戶，在業(yè)務開放后，銀行自動為其辦理了相關業(yè)務。由于時間間隔較長，客戶誤以為是銀行私自開通了賬戶。
對于那些發(fā)現自己不需要個人養(yǎng)老金賬戶或想換其他銀行開通的情況，只要還未開始使用，客戶可以隨時前來注銷相關賬戶。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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