據(jù)華商報大風新聞12月15日報道,西安一輛理想L9汽車疑似因系統(tǒng)升級,在行駛過程中突然熄火,停在街頭。車主衡先生自稱12月14日上午,花46萬購買的理想L9汽車,在行駛過程中突然黑屏,停了下來。車上所有按鈕均不起作用,車門也無法打開,整個過程持續(xù)了40多分鐘。據(jù)報道,衡先生透露,理想汽車客戶服務中心工作人員稱,黑屏是OTA升級導致,但目前還沒有結論。12月15日晚間,理想汽車產(chǎn)品線總裁,劉杰在微博發(fā)文回應稱,OTA升級需要同時滿足5個條件,“理想汽車不會在行駛中OTA”。劉杰稱,通過技術分析,車主應該是在屏幕手動選擇了,5分鐘后升級并鎖車下電離開了車輛,到達預約時間后,車輛在車內(nèi)無人,且落鎖下電的情況下啟動了OTA升級。