12月15日,有媒體報(bào)道稱西安一市民購(gòu)買的理想汽車在行駛途中因系統(tǒng)突然升級(jí)而停在街頭。當(dāng)晚,理想汽車產(chǎn)品線總裁劉杰回應(yīng)表示,希望公眾不要被誤導(dǎo),理想汽車不會(huì)在行駛中進(jìn)行OTA升級(jí)。
劉杰解釋說(shuō),OTA升級(jí)需要滿足以下條件才會(huì)啟動(dòng):到達(dá)預(yù)約時(shí)間、車速為0、處于P擋、四門落鎖以及整車下電。他進(jìn)一步說(shuō)明,通過(guò)技術(shù)分析發(fā)現(xiàn),車主可能是在屏幕上手動(dòng)選擇了五分鐘后升級(jí)的選項(xiàng)后,鎖車并離開(kāi)車輛。當(dāng)達(dá)到預(yù)約時(shí)間時(shí),車輛在車內(nèi)無(wú)人且已落鎖和下電的情況下才開(kāi)始進(jìn)行OTA升級(jí)。因此,行駛中啟動(dòng)OTA升級(jí)是不可能發(fā)生的。他呼吁媒體查證清楚后再進(jìn)行報(bào)道。