11月23日,一則“貨拉拉司機(jī)向保時(shí)捷公司維權(quán)”的視頻,引發(fā)關(guān)注。視頻中,當(dāng)事司機(jī)稱保時(shí)捷公司“拒付600元搬運(yùn)費(fèi)并打人,向貨拉拉平臺(tái)投訴導(dǎo)致自己賬號(hào)被限。”隨后,保時(shí)捷方發(fā)表聲明表示歉意,并說明與貨拉拉司機(jī)發(fā)生糾紛的涉事公司實(shí)為合作方項(xiàng)目組前衛(wèi)咨詢(上海)有限公司,雙方已于糾紛當(dāng)日達(dá)成和解。
貨拉拉司機(jī)在視頻中稱,雙方原本約定好600元的搬運(yùn)費(fèi),但自己卸完貨后,遭到保時(shí)捷工作人員賴賬,并向平臺(tái)投訴,導(dǎo)致自己被封號(hào)。
當(dāng)晚,保時(shí)捷官方賬號(hào)發(fā)聲明道歉,其合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司也發(fā)聲明解釋了產(chǎn)生爭(zhēng)議的600元搬運(yùn)費(fèi),并表示司機(jī)所說的“向平臺(tái)投訴”,實(shí)際是“要求貨拉拉平臺(tái)判定金額”。
而據(jù)媒體報(bào)道,貨拉拉官方表示,的確接到下單方投訴,平臺(tái)并沒有對(duì)該司機(jī)有封號(hào)行為,也未扣除司機(jī)行為分。
24日晚,當(dāng)事貨拉拉司機(jī)劉先生告訴九派新聞,對(duì)于前衛(wèi)咨詢上海有限公司發(fā)布的聲明,有部分內(nèi)容他并不認(rèn)可。
劉先生稱他今年48歲,患有三級(jí)高血壓、糖尿病等疾病。此事發(fā)生后,對(duì)其身心都造成了傷害,現(xiàn)已入院治療。他家中有一個(gè)小孩,在上海上學(xué),母親在老家,上個(gè)月還在ICU中,家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠其一人,住院后,家里已沒有經(jīng)濟(jì)來源。
事發(fā)后,除了平臺(tái)方聯(lián)系過他一次之外,其他三方都未與其進(jìn)行聯(lián)系。劉先生表示,平臺(tái)并沒有封其賬號(hào),只是收到警告提示,目前賬號(hào)能參與搶單,但是搶不中。具體醫(yī)療費(fèi)用要等專家會(huì)診之后才能知曉。
據(jù)此前報(bào)道,23日深夜,保時(shí)捷官方賬號(hào)發(fā)布事件說明稱,合作方項(xiàng)目組(前衛(wèi)咨詢上海有限公司)與貨運(yùn)平臺(tái)工作人員發(fā)生了糾紛事件,作為品牌方,保時(shí)捷對(duì)引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當(dāng)處理表示歉意,并發(fā)布了一篇落款為前衛(wèi)咨詢上海有限公司的情況說明。