11月23日,旺旺集團發(fā)布了一份關于近日旺仔牛奶相關輿論的說明。此前有報道稱,11月22日,有網(wǎng)友反映孩子在旺仔牛奶中喝出了疑似老鼠的異物。
對此,旺仔官方賬號在該網(wǎng)友評論區(qū)回復,表示感謝反饋,并請網(wǎng)友私信留下聯(lián)系方式以便盡快聯(lián)系處理。官方微博 @旺仔俱樂部 也在評論區(qū)回應稱會積極處理相關問題,請大家放心。
旺旺官方網(wǎng)店客服也作出回應,稱商品都是經(jīng)過正常檢測后出售的。由于商品并非從其店鋪購買,具體情況并不了解,但會將相關視頻和筆記情況反饋給總部,會有專人跟進核實。
隨后,認證為“旺旺集團首席營運官”的微博賬號@Matt旺家(旺旺集團創(chuàng)始人蔡衍明的二兒子蔡旺家)也進行了回應,表示封閉管道中不會有異物,讓大家安心、放心。他還提到自己已經(jīng)喝了28年的旺仔牛奶。