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多家客服稱衛(wèi)生巾不作ABC級區(qū)分 長度虛標爭議再起

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2024-11-20 11:27:04  新浪財經(jīng)

多家客服稱衛(wèi)生巾不作ABC級區(qū)分

近日，多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長度與標示長度不符而被消費者質(zhì)疑“偷工減料”。有網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾的實際長度小于外包裝標明的長度，如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層，則長度差距更大。涉及的品牌包括ABC、蘇菲、高潔絲、護舒寶、潔婷、七度空間等多個知名品牌。

其中，ABC品牌因客服回應時的不當言論引起廣泛關注。在消費者質(zhì)疑聲中，ABC品牌的客服回應稱，1-2厘米屬于正常誤差，并表示“如果覺得接受不了可以不買?！辈簧倬W(wǎng)友紛紛指責其“推卸責任”“態(tài)度惡劣”。

11月17日，ABC天貓旗艦店下架了全部商品，只剩下“ABC官方旗艦店官方購物金”的鏈接。廣東景興健康護理實業(yè)股份有限公司發(fā)布聲明，表示對網(wǎng)傳的不當言論高度重視，迅速進行自省自查。經(jīng)核實，系該公司授權經(jīng)銷商店鋪客服發(fā)言不當，造成了極為不良的影響。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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