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衛(wèi)生巾被曝偷工減料 ABC清空旗艦店 品牌深陷信任危機

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2024-11-18 07:41:00  環(huán)球網(wǎng)

近日，“衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不一”“偷工減料”的問題引發(fā)廣泛關注。許多網(wǎng)友實測后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)衛(wèi)生巾品牌存在這種現(xiàn)象，導致眾多知名衛(wèi)生巾品牌陷入輿論風波。

ABC品牌因客服回應“如果覺得接受不了可以不買”而被質疑態(tài)度惡劣，相關話題迅速登上熱搜。11月13日，ABC官方微博就網(wǎng)傳客服不當回復造成的困擾道歉，并說明核查結果及整改措施。目前，多家ABC衛(wèi)生巾官方授權店鋪已下架相關產(chǎn)品，天貓旗艦店也無產(chǎn)品在售。

然而，一些網(wǎng)友認為ABC并未誠懇道歉，指出其聲明稿件中存在序號錯誤。14日，ABC再次在評論區(qū)致歉，解釋稱公告發(fā)布延遲是因為內部需核對各項舉措的可落地性，同時承認序號排版錯誤不應發(fā)生。

公開資料顯示，ABC是國內女性個人護理品牌，創(chuàng)立于1998年，產(chǎn)品包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生濕巾、護理液等。此前，多款衛(wèi)生巾被曝實際長度與標示長度不符，其中一款ABC衛(wèi)生巾的實際棉長為250mm，而非標示的280mm。

據(jù)媒體報道，ABC洗護旗艦店客服曾表示，機器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾會存在偏差，稍微偏差一點屬于正常情況，不屬于偷工減料，1至2厘米的誤差是正常的。這一言論在網(wǎng)絡上引起較大爭議，不少網(wǎng)友指責其“推卸責任”。

隨后，ABC官方旗艦店在其主頁發(fā)布《情況說明》，澄清網(wǎng)上引用的“ABC洗護旗艦店”的不當言論并非出自ABC品牌及其所屬景興健護官方賬號，也不代表品牌觀點。目前，ABC官方旗艦店已下架全部產(chǎn)品，首頁用最新發(fā)布的致歉說明替換了之前的情況說明。

盡管ABC先后兩次道歉，但網(wǎng)友們對此并不滿意，在聲明下方評論區(qū)表達了不滿和失望。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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