ABC致歉 旗艦店清空產(chǎn)品 風(fēng)波后整改引發(fā)爭議
ABC致歉 旗艦店清空產(chǎn)品
近日，“衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不一”“偷工減料”的問題引起廣泛關(guān)注。許多網(wǎng)友實測發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)衛(wèi)生巾品牌都存在這一現(xiàn)象，眾多知名衛(wèi)生巾品牌因此陷入輿論風(fēng)波。
ABC品牌因客服回應(yīng)“如果覺得接受不了可以不買”而被質(zhì)疑態(tài)度惡劣。11月13日，ABC官方微博就網(wǎng)傳客服不當(dāng)回復(fù)造成的困擾道歉，并說明了核查結(jié)果，表示將進行一系列整改措施。目前，多家ABC衛(wèi)生巾官方授權(quán)店鋪已下架相關(guān)產(chǎn)品，ABC天貓旗艦店也已沒有產(chǎn)品在售。
然而，一些網(wǎng)友認為ABC的道歉并不誠懇，并指出其聲明稿件中出現(xiàn)了序號錯誤。14日，ABC再次在評論區(qū)致歉，解釋稱公告發(fā)布較晚是因為內(nèi)部需要時間核對各項舉措的可落地性，在序號排版上忙中出錯，承認這是不應(yīng)該犯的錯誤。
公開資料顯示，ABC是國內(nèi)女性個人護理品牌，創(chuàng)立于1998年，產(chǎn)品包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生濕巾和護理液等。此前，“多品牌緊急回應(yīng)衛(wèi)生巾被曝偷工減料”話題曾沖上熱搜。有網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不一，其中一款A(yù)BC衛(wèi)生巾的實際棉長為250mm，而非標示的280mm。
媒體報道稱，ABC洗護旗艦店客服表示機器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾的確會存在偏差，稍微偏差一點屬于正常情況，不屬于偷工減料，1～2厘米屬于正常誤差。這一言論在網(wǎng)絡(luò)上引起較大爭議，不少網(wǎng)友指責(zé)其“推卸責(zé)任”、“態(tài)度差”。
盡管ABC先后兩次道歉，但網(wǎng)友們對此并不滿意。在聲明下方評論區(qū)，網(wǎng)友們表達了不滿，有人表示不再購買該品牌的產(chǎn)品。
ABC致歉 旗艦店清空產(chǎn)品！
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