2024年,央視網(wǎng)曝光了淘寶在“雙11”期間大量發(fā)送營銷短信的行為,引發(fā)廣泛關注。這些短信未經(jīng)用戶同意,涉嫌違法騷擾。工業(yè)和信息化部迅速介入,要求電商平臺規(guī)范短信營銷行為。
工信部明確要求電商平臺在“雙11”期間不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。近年來,“雙11”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴集中爆發(fā),電商平臺的相關投訴占比高達九成。
工信部強調(diào),各主要電商平臺要正視存在的問題,承擔起平臺生態(tài)治理的主體責任,嚴格遵守相關法律規(guī)定,切實保護消費者的安寧權(quán)。
網(wǎng)友對此事件的看法各異。部分網(wǎng)友支持政府的監(jiān)管行為,認為這能有效減少垃圾短信的騷擾,未經(jīng)同意的營銷短信不僅侵犯個人隱私,還浪費時間和精力。另一部分網(wǎng)友擔憂這種監(jiān)管可能會影響他們及時獲取優(yōu)惠信息。還有網(wǎng)友建議電商平臺提供更加明確的選項,讓用戶自主選擇是否接受營銷短信。
大多數(shù)網(wǎng)友希望能在保護隱私和接收有用信息之間找到平衡,呼吁電商平臺和政府部門共同努力,制定更加合理有效的營銷短信管理政策。
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2024-11-01 14:04:41雙11營銷短信偽裝成驗證碼