砸800萬找網(wǎng)紅帶貨卻有八成退單 商家疑遭刷單詐騙索賠
周勝輝在煙臺經(jīng)營一家供應鏈公司，主營手機和日用品，以往主要依賴線下銷售。隨著網(wǎng)紅直播帶貨的火爆，他決定嘗試與大網(wǎng)紅合作以拓寬市場。2023年8月，周勝輝接觸了快手平臺的知名主播“夏寧”，隸屬于擁有超8000萬粉絲的“太原老葛”團隊。合作初期，高昂的包場費用并未阻擋他的熱情，期望通過直播帶貨實現(xiàn)業(yè)績突破。
然而，合作過程中，盡管直播數(shù)據(jù)顯示銷售額高達數(shù)千萬，實際成交額卻遠低于預期，高達80%的退貨率令人震驚，部分商品甚至在購買99單后立即退貨，這種異常行為讓周勝輝懷疑遭遇了刷單詐騙。在嘗試與“太原老葛”團隊下的不同主播合作后，情況并未好轉(zhuǎn)，累計投入的800余萬元未能帶來預期的回報，反而因虧損導致公司資金鏈斷裂。
對此，“太原老葛”團隊的相關(guān)負責人表示，合同中并未包含成交量保證，故不存在刷單動機，暗示可能有第三方在搗亂。團隊成員之一的“尚童”助理也確認進行了補償直播并退還了部分款項，同時否認團隊參與刷單。
周勝輝在發(fā)現(xiàn)退貨數(shù)據(jù)中的貓膩后，向當?shù)鼐綀蟀福揭咽芾泶税?。他要求對方退款并賠償損失，同時希望追究法律責任。律師張鋼指出，即使合同未明確約定，微信聊天記錄也可作為法律依據(jù)，但證明主播團隊存在刷單詐騙的主觀意圖較為困難，需深入調(diào)查。
直播帶貨領(lǐng)域的復雜性在于，主播的影響力直接關(guān)系到消費者的購買決策，而大品牌為維持市場平衡，往往對網(wǎng)紅帶貨采取特殊策略，這為中小品牌借助直播帶貨提升銷量增加了難度。知名打假人士王海也強調(diào)，真正的優(yōu)惠往往受限于市場機制，難以廣泛實施。周勝輝的經(jīng)歷揭示了直播電商背后隱藏的風險與挑戰(zhàn)。
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