網(wǎng)傳“杭州一政務(wù)大廳4個(gè)窗口3人不在崗”,當(dāng)?shù)赝▓?bào)
9月12日晚,杭州余杭區(qū)審管辦通報(bào),針對(duì)“服務(wù)大廳窗口4個(gè)人在上班3個(gè)人不在崗”網(wǎng)傳視頻,經(jīng)初步核實(shí),發(fā)生地為余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心瓶窯分中心。經(jīng)調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻核查和對(duì)相關(guān)工作人員問詢,9月11日上午10:26,市民王先生前來辦理業(yè)務(wù)。期間,16號(hào)網(wǎng)辦窗口工作人員正在后臺(tái)審核網(wǎng)辦資料;17號(hào)窗口工作人員正在辦理業(yè)務(wù);18號(hào)窗口因工作人員休育兒假而未開放;19號(hào)窗口工作人員因上洗手間暫停受理并設(shè)置提示,10:37返回工位恢復(fù)叫號(hào)受理。王先生辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間約11分鐘。
通報(bào)表示,感謝市民朋友們對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持,我們將虛心聽取各方意見建議,提升服務(wù)效率,打造優(yōu)質(zhì)便捷、市民滿意的服務(wù)平臺(tái)。