工作時間辦業(yè)務(wù)4個窗口3人不在崗 官方通報真相
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻“杭州一政務(wù)大廳4個窗口3人不在崗”，余杭區(qū)審管辦于9月12日晚發(fā)布了相關(guān)情況說明。該視頻拍攝場景被確認為余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心瓶窯分中心。經(jīng)過調(diào)查監(jiān)控視頻與工作人員，事情的具體情況如下：9月11日上午10點26分，市民王先生到達該中心辦理業(yè)務(wù)時，16號窗口的工作人員正忙著審核線上材料；17號窗口則正常辦理業(yè)務(wù)中；18號窗口因員工休育兒假而關(guān)閉；至于19號窗口，工作人員因短暫離開去洗手間，故暫停服務(wù)并設(shè)置了提示牌，大約在10點37分返回繼續(xù)工作，王先生等待了大約11分鐘。
余杭區(qū)審管辦在通報中表達了對市民監(jiān)督與支持的感謝，并承諾將認真采納各界建議，努力提高服務(wù)效率，致力于構(gòu)建一個高效、便民、令市民滿意的服務(wù)環(huán)境。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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