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男子398元燙發(fā)套餐結(jié)賬成2477元 消費(fèi)陷阱引爭議

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2024-09-12 16:29:00  極目新聞

葉先生在深圳龍崗區(qū)的“戴絲美業(yè)”美發(fā)店體驗(yàn)了一次不愉快的燙發(fā)服務(wù)。他原以為選擇了398元的燙發(fā)套餐，但在服務(wù)結(jié)束后卻被告知該價(jià)格僅為單支藥水費(fèi)，整個(gè)過程中使用了6支藥水，外加89元的剪發(fā)費(fèi)用，總消費(fèi)達(dá)到了2477元。葉先生當(dāng)即提出異議，認(rèn)為商家未在最初明確告知費(fèi)用計(jì)算方式，感覺受到了誤導(dǎo)。

葉先生嘗試與發(fā)型師理論，但未果，發(fā)型師反而勸他辦理8000元會(huì)員卡以享受折扣，葉先生出于安全考慮，先行支付賬單并選擇事后報(bào)警。他認(rèn)為這種按支計(jì)費(fèi)的方式超出了常規(guī)消費(fèi)認(rèn)知，屬于消費(fèi)欺詐。報(bào)警后，案件被轉(zhuǎn)至深圳市消費(fèi)者委員會(huì)處理，但調(diào)解未果，因?yàn)樯碳揖芙^退款。

消費(fèi)者委員會(huì)建議葉先生采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益，包括通過行政或訴訟途徑。后續(xù)，葉先生通過深圳12345熱線向市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了投訴，決心追究到底，希望能防止更多消費(fèi)者遭遇類似問題。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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