6歲男孩1個月充值某游戲3萬多
6歲男孩1個月充值某游戲3萬多
8月在給信用卡還款時，浙江的林方（化名）看到賬單里多出的三萬多元賬單時有些吃驚，“如果只有四、五千，我可能也不會在意，一下多出這些，我才發(fā)現(xiàn)異常。”賬單詳情顯示，他年僅6歲的兒子，暑假一個多月在4399游戲盒平臺充值如此額度。
按照中國相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶需要實名認(rèn)證。8歲以下的用戶不得使用游戲付費服務(wù)，8歲以上的未成年人充值有不同上限要求，但最高每月累計充值不得超過400元。
“游戲平臺不是要實名制、防沉迷，管控未成年人充值嗎？怎么能讓未成年人持續(xù)一個月進(jìn)行大額充值？”林方向央廣網(wǎng)啄木鳥平臺反映，認(rèn)為4399平臺存在落實實名制不到位問題。
近期，央廣網(wǎng)啄木鳥平臺上收到數(shù)位家長投訴4399游戲平臺存在未成年人充值、退費難的問題。記者在互聯(lián)網(wǎng)平臺檢索發(fā)現(xiàn)，針對4399游戲平臺的投訴并不鮮見。家長反饋的基本情況均類似，系未成年人使用家長身份信息通過實名認(rèn)證，對游戲進(jìn)行大額充值。
家長質(zhì)疑游戲平臺落實實名制不到位。目前游戲平臺推行實名制主要包括手機(jī)賬號、姓名和身份證號的驗證登錄，僅有少數(shù)公司的游戲會在特定情況下觸發(fā)人臉識別驗證機(jī)制。家長普遍關(guān)心的是應(yīng)當(dāng)如何治理未成年人游戲沉迷和充值？未成年人繞過防沉迷舉措充值游戲的費用能否追回？
4399游戲充值糾紛頻發(fā)
這個暑假里，林方兒子拿的是家里之前的舊手機(jī)，“手機(jī)賬號是登錄在家里其他成年人名下，我的身份證件日常就放在家里，他應(yīng)該是用我的身份信息登錄游戲的”。
林方6歲兒子一個多月內(nèi)向4399游戲充值3萬元，消費頁面顯示經(jīng)常出現(xiàn)凌晨數(shù)百元的游戲充值（受訪者供圖，央廣網(wǎng)發(fā)）
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