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10歲男孩打賞主播14萬(wàn)家長(zhǎng)退款被拒 監(jiān)護(hù)人疏忽之責(zé)

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2024-09-01 20:21:04  光明網(wǎng)

近年來(lái)，未成年人高額打賞網(wǎng)絡(luò)主播的現(xiàn)象頻發(fā)。一位10歲的小州，在母親不知情的情況下，使用其手機(jī)賬號(hào)登錄短視頻平臺(tái)觀看直播，并先后兩次進(jìn)行了大額打賞。首次，小州充值近2萬(wàn)元用于贈(zèng)送主播禮物，被母親發(fā)現(xiàn)后通過(guò)平臺(tái)的未成年人誤充退款渠道成功申請(qǐng)退款。然而，不久后，小州再次趁母親不備，用相同方式在同一平臺(tái)充值并打賞主播，涉及金額高達(dá)14萬(wàn)元。

面對(duì)第二次的大額打賞，平臺(tái)依據(jù)之前的退款協(xié)議，拒絕了全額退款的請(qǐng)求，理由是已明確提示用戶，若發(fā)生二次打賞行為將不再受理退款。平臺(tái)方還指出，小州母親的賬號(hào)存在混用情況，即有成年人使用的跡象。在調(diào)查過(guò)程中，法院發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)不僅用于打賞多種類型的主播，還發(fā)布了成人內(nèi)容并有異地登錄記錄，顯示可能存在賬號(hào)共享情況。

北京市第四中級(jí)人民法院審理認(rèn)為，小州的母親作為監(jiān)護(hù)人，未能有效監(jiān)督和管理孩子使用網(wǎng)絡(luò)，存在一定過(guò)錯(cuò)。盡管考慮到未成年人行為的特殊性，一審法院已酌情決定了一定數(shù)額的退款，但綜合考量監(jiān)護(hù)人的失職與平臺(tái)的提醒義務(wù)，二審最終維持原判，駁回了小州母親要求全額退還14萬(wàn)元打賞款及利息、律師費(fèi)的上訴請(qǐng)求。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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