花天價當“韭菜”，研學游到底怎么了？(6)

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2024-08-28 11:23:29 極目新聞

提供研學服務的一線人員，可能也是不專業(yè)的。

許多研學機構對研學領隊的招聘要求都是“有相關經(jīng)驗優(yōu)先”，但對教師資質(zhì)、導游資質(zhì)等都無明確要求，且有大部分招聘啟事對學歷的要求為“大專以上”。

前程無憂在2023年7月公布的一項研學旅行從業(yè)者調(diào)研顯示，近9成受訪者反饋所在機構需要兼職團隊的協(xié)助，其中研學導師(40.4%)、協(xié)管老師(28.9%)、活動總控(17.3%)崗位最緊缺。

在小紅書、Boss直聘等平臺，就有不少關于研學帶隊的兼職招聘信息，在校大學生也可應聘。

BOSS直聘上研學老師招聘信息圖源：BOSS直聘APP

研學游市場魚龍混雜，提供服務的機構眾多，這也導致不少家長和學生“踩坑”。今年暑假剛開始，云南、山西、青海、河南、江蘇、福建等地教育部門就紛紛提醒家長“注意審核組織方相關資質(zhì)”。

根據(jù)天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)，截至2024年8月23日，在業(yè)以及存續(xù)狀態(tài)的研學相關企業(yè)約3萬余家，從成立時間來看，67%的企業(yè)成立于1年-5年內(nèi)。

《規(guī)范》中明確規(guī)定，研學旅行的承辦方應為依法注冊的旅行社，宜具有AA及以上等級，連續(xù)三年內(nèi)無重大質(zhì)量投訴、不良誠信記錄、經(jīng)濟糾紛及重大安全責任事故，還應設立研學旅行的部門或?qū)Ｂ毴藛T，宜有承接100人以上中小學生旅游團隊的經(jīng)驗。

但僅就我們走訪的一家研學機構，今年暑期已通過微店銷售研學產(chǎn)品239份，而在天眼查與國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)上搜索該機構發(fā)現(xiàn)，其營業(yè)執(zhí)照上明確標注：不得從事旅行社業(yè)務。

分工模糊也是造成研學產(chǎn)品體驗差的重要原因。

南京傳媒學院講師陳琳琳發(fā)表在《2022～2023年中國旅游發(fā)展分析與預測》上的文章寫到，中國中小學生研學旅行的市場規(guī)模可達千億元，市場潛力巨大，研學旅行服務供給主體分為運營方、執(zhí)行方、資源方等，但服務供給方之間存在功能結構沖突，行業(yè)質(zhì)量參差不齊。

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