高退貨率下，女裝電商的罪與罰(5)

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2024-07-23 13:30:49 新浪財(cái)經(jīng)

一旦有“成功案例”可以效仿，就會(huì)出現(xiàn)薅羊毛培訓(xùn)，面對(duì)“羊毛黨”組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)商家都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕被整垮。

盡管在龐大的真實(shí)用戶面前，羊毛黨只是極少數(shù)群體，更多的是有需求、愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品付費(fèi)的消費(fèi)者，但當(dāng)一顆石子投入水面，波紋會(huì)越蕩越遠(yuǎn)。

慧君曾直言：“女裝若按照僅退款的規(guī)則玩下去，東西越好死得越快。”

對(duì)于服裝這樣的非標(biāo)品來(lái)說(shuō)，僅退款似乎只能逼著中端商家做低端、卷低價(jià)，否則品質(zhì)越高，越難以承受僅退款的重?fù)?dān)。

因?yàn)檠邪l(fā)、設(shè)計(jì)、品控、質(zhì)檢等各環(huán)節(jié)，樣樣都要人，都需要錢(qián)。一旦開(kāi)始降價(jià)，商家只能不斷地向下兼容，收縮崗位，降本增效。

可市場(chǎng)的殘酷又不止于此，店鋪流量的下滑與流量成本的增加也在同時(shí)發(fā)生，下滑越快商家需要的曝光資源越多，為此付諸的銷售費(fèi)用也越高，無(wú)論是找達(dá)人帶貨還是信息流投放，這些自然都會(huì)被算作成本加入定價(jià)之中。

這也是為什么很多用戶會(huì)覺(jué)得“衣服越賣越貴，但質(zhì)量越來(lái)越差”的原因之一。

此時(shí)，擺在中端女裝商家面前就只剩下兩條路可走，要么“狠下心”犧牲品質(zhì)，開(kāi)始比低價(jià)；要么“狠下心”轉(zhuǎn)型做高端或是大牌仿款。

去年秋冬之時(shí)，就不乏有曾經(jīng)的網(wǎng)紅女裝店鋪轉(zhuǎn)型做MaxMara大衣仿款與平替，更換供應(yīng)商后在多個(gè)平臺(tái)開(kāi)新店漲價(jià)，將店內(nèi)商品價(jià)格從百元一下拉升至五千元，以篩選掉一部分“凈值不高”的消費(fèi)者。

但對(duì)于更多的中小商家而言，卷低價(jià)是大逃殺，中高端是玩資金，不敢冒險(xiǎn)。因此，閉店倒不失為一種安全的選擇。

至此，線上女裝市場(chǎng)陷入讓商家叫苦連天，讓消費(fèi)者無(wú)衣可買(mǎi)的尷尬處境。相信很多人不由得發(fā)出疑問(wèn)——女裝市場(chǎng)到底是被什么毀掉的？

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