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中國移動(dòng)8元保號套餐被指層層設(shè)限 消費(fèi)者維權(quán)困難重重

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2024-07-09 11:40:42  第一財(cái)經(jīng)

消費(fèi)者們普遍反饋，中國移動(dòng)在降低資費(fèi)方案方面存在難度，并且針對8元“保號”套餐設(shè)置了多重限制，往往不經(jīng)過投訴就難以辦理。這一情況促使電商平臺上代辦此類套餐的服務(wù)需求激增。在淘寶平臺上進(jìn)行搜索，可以發(fā)現(xiàn)許多提供這項(xiàng)服務(wù)的店鋪，它們僅需消費(fèi)者提供手機(jī)號與接受回?fù)茈娫挼哪芰?，便承諾在一天內(nèi)完成套餐辦理，部分店鋪的銷售記錄已突破10萬筆。為進(jìn)一步核實(shí)情況，曾有來電者向10086客服熱線咨詢，得到的回復(fù)是8元“保號”套餐確實(shí)能夠正常申請，但整個(gè)過程需要消費(fèi)者先進(jìn)行登記，隨后在48小時(shí)之內(nèi)會(huì)有專門人員回電協(xié)助辦理。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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