演唱會(huì)奇葩票維權(quán)成本有多高演藝市場(chǎng)何時(shí)告別奇葩票(2)

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2024-07-02 14:27:34

由于主辦方的強(qiáng)硬態(tài)度和毫無(wú)退讓?zhuān)吣澈团笥褌儫o(wú)奈向上海市閔行區(qū)人民法院提起了訴訟。

法院表示，原告購(gòu)票即意味著雙方建立服務(wù)合同關(guān)系，被告應(yīng)全面履行義務(wù)。倪某等人的觀看視線受到承重柱的明顯遮擋，已經(jīng)超出一般心理預(yù)期。雖然被告稱(chēng)，倪某等人可以通過(guò)大屏幕觀看歌手表演，但大屏幕設(shè)置在舞臺(tái)正面，而倪某等人的座位在舞臺(tái)對(duì)角線上，觀看效果也欠佳。

在這起糾紛中，被告既沒(méi)有提前主動(dòng)告知倪某其座位視線被遮擋，給予倪某等人充分的知情權(quán)和選擇權(quán)；也沒(méi)能制定充分的預(yù)案，在現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)為倪某等人調(diào)換座位，消除不利影響。綜上，被告在合同履行過(guò)程中提供的服務(wù)存在明顯瑕疵，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

法院認(rèn)為，觀眾對(duì)于演唱會(huì)的體驗(yàn)是多方面的，不僅僅在于看，還在于聽(tīng)，在于感受，在于互動(dòng)等。因此，雖然倪某等人在全程觀看演唱會(huì)的體驗(yàn)感上不盡如人意，但不足以認(rèn)定被告構(gòu)成根本違約，加之原告并未提前退場(chǎng)，故倪某等人要求被告全額退款的請(qǐng)求，法院難以支持。鑒于演唱會(huì)已經(jīng)結(jié)束，被告無(wú)法繼續(xù)履行或者采取補(bǔ)救措施，故倪某等人有權(quán)要求減少價(jià)款，被告應(yīng)當(dāng)退還部分票款。

最終，法院根據(jù)該案中原告的實(shí)際情況，判令被告按單張票價(jià)420元、650元、910元的標(biāo)準(zhǔn)退還給倪某等人。

觀看演唱會(huì)遭遇“花式遮擋”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生

觀看演唱會(huì)遭遇“遮擋”的現(xiàn)象并非個(gè)例。多位演唱會(huì)觀看者向記者表示，自己曾經(jīng)花大力氣在票務(wù)平臺(tái)“搶”演唱會(huì)門(mén)票，入場(chǎng)后卻遭遇了尷尬。

“感覺(jué)自己買(mǎi)到了‘冤種位’。座位前面就是安全欄桿，看舞臺(tái)要透過(guò)多條橫欄，如果倚靠欄桿看，又存在安全隱患。”來(lái)自天津的曹女士向記者吐槽。

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