已有顧客收到胖東來(lái)1000元賠償商家重獎(jiǎng)舉報(bào)者，嚴(yán)懲不貸樹(shù)典范

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2024-06-28 09:49:49 北青網(wǎng)

已有顧客收到胖東來(lái)1000元賠償

近期，一段關(guān)于新鄉(xiāng)胖東來(lái)聯(lián)營(yíng)餐飲“搟面皮”加工場(chǎng)所衛(wèi)生狀況不佳的視頻在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。對(duì)此，胖東來(lái)迅速響應(yīng)，在6月26日宣布暫停新鄉(xiāng)兩店所有餐飲聯(lián)營(yíng)商戶的運(yùn)營(yíng)，并組建調(diào)查小組介入調(diào)查。次日凌晨，胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)通過(guò)官方公眾號(hào)發(fā)布了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，此事件隨即登上微博熱搜榜首。已有顧客收到胖東來(lái)1000元賠償！

據(jù)此前顧客在短視頻平臺(tái)的反饋，胖東來(lái)立即重視并采取措施，不僅停業(yè)整頓，還成立了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組與餐飲部門(mén)緊密合作，以核實(shí)并解決這一衛(wèi)生問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示，胖東來(lái)決定獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)食品安全隱患的顧客10萬(wàn)元，并為特定期間內(nèi)在相關(guān)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)搟面皮、香辣面的顧客提供每單1000元的補(bǔ)償，總計(jì)涉及8833份商品，補(bǔ)償金額達(dá)883.3萬(wàn)元。公司內(nèi)部，相關(guān)人員面臨辭退、免職等處理，并取消年終福利，同時(shí)終止與搟面皮商戶的合作，要求其撤柜。報(bào)告中還包含了改進(jìn)商品質(zhì)量控制、制度完善等整改措施，并倡議建立食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，確保信息保密。

公眾對(duì)胖東來(lái)的積極應(yīng)對(duì)給予高度評(píng)價(jià)，稱(chēng)贊其真正將顧客利益放在首位。網(wǎng)絡(luò)上，許多網(wǎng)友認(rèn)為胖東來(lái)的危機(jī)處理方式值得稱(chēng)贊，展現(xiàn)了企業(yè)的誠(chéng)信與責(zé)任感。還有不少人呼吁胖東來(lái)到自己的城市開(kāi)設(shè)分店，顯示出對(duì)其服務(wù)和品質(zhì)的認(rèn)可。值得一提的是，胖東來(lái)在去年實(shí)現(xiàn)了1.4億元的凈利潤(rùn)，這一成績(jī)超越了永輝超市和大潤(rùn)發(fā)等知名零售企業(yè)，反映出其在經(jīng)營(yíng)上的高效與成功。此外，胖東來(lái)員工的薪資待遇亦頗為優(yōu)厚，進(jìn)一步增強(qiáng)了外界對(duì)其管理模式的正面評(píng)價(jià)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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