單店效率低拖累業(yè)績
高客單價理論上可提升坪效,但前提是消費(fèi)者愿意接受。遺憾的是,呷哺呷哺與湊湊的翻臺率并不理想:2023年分別為2.6和2,遠(yuǎn)低于海底撈的3.8。由此計算,呷哺呷哺與湊湊的單店效率已落后于海底撈。
戰(zhàn)略定位專家詹軍豪分析指出,呷哺呷哺與湊湊可能在品牌定位、菜品特色、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境及顧客體驗等方面未能有效吸引消費(fèi)者,導(dǎo)致客流量不足。此外,激烈的市場競爭也影響翻臺率。消費(fèi)者對這兩個品牌的認(rèn)同感較弱,缺乏如巴奴火鍋的毛肚、海底撈的服務(wù)或慫火鍋的氛圍等鮮明特色。盡管呷哺呷哺嘗試通過推出小份菜挽回消費(fèi)者,但被批價格仍然偏高。
下沉市場拓展受阻
面對廣闊的下沉市場,許多品牌通過快速拓店來提升盈利。然而,呷哺呷哺集團(tuán)決定放緩湊湊在二三線城市的布局,轉(zhuǎn)而聚焦一線城市。原因在于,二線及以下城市的翻臺率較低,表明門店盈利能力亟待提升。高客單價在這些區(qū)域面臨更高的價格敏感度,加之趁燒在下沉市場的失利教訓(xùn),集團(tuán)選擇謹(jǐn)慎應(yīng)對。
同時,呷哺呷哺集團(tuán)應(yīng)反思過去大規(guī)模擴(kuò)張帶來的風(fēng)險。2016年至2019年間,集團(tuán)每年新增門店逾百,提前完成千店目標(biāo)。然而,升級與擴(kuò)張并舉導(dǎo)致翻臺率、利潤率連年下滑,凸顯供應(yīng)鏈管理與擴(kuò)張速度不匹配的問題。目前,集團(tuán)資金儲備尚能支持2024年擴(kuò)張計劃,但面對火鍋賽道日益激烈的競爭,是否繼續(xù)追求規(guī)模擴(kuò)張值得深思。
綜上所述,呷哺呷哺集團(tuán)虧損的背后,是客單價上漲引發(fā)消費(fèi)者抵觸、單店運(yùn)營效率低下以及下沉市場拓展不順等問題交織。未來,集團(tuán)需重新審視品牌定位、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量,以適應(yīng)市場變化,扭轉(zhuǎn)虧損局面。
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