胖東來回應爆改長沙步步高超市零售巨頭聯(lián)手破局

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2024-04-15 19:46:08 經(jīng)濟觀察報

步步高商業(yè)連鎖股份有限公司（002251.SZ，簡稱“步步高”），面對困境，邀請了超市界知名網(wǎng)紅——胖東來參與改革。4月10日，胖東來商貿(mào)集團董事長于東來率高管團隊抵達步步高位于長沙的梅溪店，正式開啟對湖南零售巨頭的改造工程。

步步高作為湖南最大連鎖超市，自1995年成立以來，于2008年成功上市，成為國內(nèi)民營超市首股。其后數(shù)年間，步步高始終保持高速成長，2012年營收突破百億，至2019年達到197.95億元的歷史峰值。然而，2019年王填董事長提出“2024年底銷售收入超500億元”目標后，疫情突襲導致線下零售受挫，加之此前對商業(yè)地產(chǎn)的大額投資，步步高資產(chǎn)結(jié)構(gòu)失衡，陷入營收下滑、虧損擴大、關(guān)店潮與退市危機。

2023年初，湘潭國資的介入使得步步高暫時緩解了資金困境。然而，同年10月31日，步步高被實施退市風險警示，股票更名為“*ST步高”。直至今年4月8日，步步高宣布確定成都白兔有你文化傳播有限公司、中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托有限公司為首批產(chǎn)業(yè)投資人，旨在整合線上線下資源，強化產(chǎn)業(yè)協(xié)同。財務投資人招募工作亦在同步推進。

面對資金問題暫時緩解，步步高亟待解決的關(guān)鍵是如何通過改善經(jīng)營狀況重振業(yè)績。王填董事長坦言，盡管過去數(shù)月嘗試了所有促銷手段，但超市一季度銷售業(yè)績?nèi)晕茨苓_到預期，主要原因在于消費者對步步高的信任尚未恢復。

為此，步步高引入被譽為“中國零售業(yè)神般存在”的胖東來作為破局之策。胖東來不僅親自出馬，還帶來了由32家企業(yè)200多名管理人員組成的強大改造團隊。這位以“寵客”聞名、頻登微博熱搜的零售業(yè)網(wǎng)紅，能否攜手同行之力，重塑步步高？

胖東來近年來因其獨特的經(jīng)營理念和極致的顧客服務備受矚目。諸如“胖東來一件羽絨服僅賺3毛錢”、“胖東來看完電影不滿意可退半價”等話題，使這家立足于河南許昌和新鄉(xiāng)的區(qū)域性超市迅速走紅，成為全國知名的零售業(yè)典范。甚至有數(shù)據(jù)顯示，胖東來已成為河南省熱門旅游目的地之一，2024年春節(jié)期間接待游客量超過了當?shù)刈顭衢T景區(qū)，被譽為“無淡季的6A級景區(qū)”。

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