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滴滴派發(fā)補(bǔ)償券 網(wǎng)友：無法領(lǐng)取 看來只能接著道歉

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2023-11-29 15:41:07  上游新聞

原標(biāo)題：滴滴發(fā)布道歉聲明，并補(bǔ)償所有用戶10元優(yōu)惠券

11月29日，滴滴在小程序發(fā)布道歉聲明，并補(bǔ)償所有用戶10元優(yōu)惠券。

但有網(wǎng)友表示優(yōu)惠券加載異常，無法領(lǐng)取。

滴滴表示，針對故障期間受影響的訂單，我們將于未來24小時內(nèi)完成結(jié)算，乘客如有多支付的情況將退回多收部分。同時，滴滴為所有用戶準(zhǔn)備了1張10元打車立減券用于致歉補(bǔ)償。

29日早些時候，滴滴出行發(fā)文就11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障再次致歉，同時表示，初步確定，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”，后續(xù)公司將深入開展技術(shù)風(fēng)險隱患排查和升級工作，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性，盡最大努力避免類似事故再發(fā)生。

目前，滴滴App的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù)。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)
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