漫畫/高岳

“換個燈泡,本來就幾分鐘的事,卻足足拖了八九天?!奔易『颖崩确坏耐醢⒁烫崞鹱约倚^(qū)路燈維修的經(jīng)歷時頗為無奈。她居住在一個老舊小區(qū),此前有一盞路燈出現(xiàn)故障,影響居民夜間出行。王阿姨多次找物業(yè)反映,得到的答復無外乎“已經(jīng)登記”“正在走流程”“需要申請住宅專項維修資金”。一周過去,燈還是不亮。直到王阿姨撥打了便民服務熱線,小區(qū)電工才來更換了燈泡。
王阿姨的經(jīng)歷并非個例。公共設施維修難已經(jīng)成為一些老舊小區(qū)普遍存在的問題。對此,專家認為,老舊小區(qū)公共設施維修難是責任邊界不清、資金制度錯配、兜底保障缺位疊加形成的系統(tǒng)性堵點。想讓小問題不拖成大麻煩,需從制度、資金、治理三方同時發(fā)力,構建“快修、快處、快兜底”的微治理閉環(huán)。
張先生家住遼寧阜新某小區(qū),該小區(qū)建成于20世紀90年代,屬于老舊小區(qū)。2025年秋天,他所在單元的一層樓道燈開始偶爾閃爍,給居民早晚出行帶來不便。居民們多次聯(lián)系物業(yè),但物業(yè)表示:“樓道燈屬于公共設施,要走住宅專項維修資金,得業(yè)主投票同意?!庇捎谛^(qū)房屋出租率高,組織一次投票難度很大。等待樓道燈修好的那段時間,一位老人在晚上下樓時因看不清樓梯不慎摔倒,造成軟組織損傷。家屬找到物業(yè)“要說法”,經(jīng)過反復協(xié)商,物業(yè)才安排人員更換了燈泡。而此時距離樓道燈第一次出現(xiàn)故障,已經(jīng)過去了一個多月。
住在吉林省吉林市某老舊小區(qū)的一名業(yè)主反映,前幾年,小區(qū)部分頂樓防水層老化,導致多個住戶家中滲水。居民們多次申請啟動住宅專項維修資金,卻卡在了表決上。租戶多、業(yè)主少,難以達到啟用住宅專項維修資金的表決門檻。一來二去,滲水問題拖了整整兩年。有的業(yè)主自己花錢做了防水,一些租戶則只能忍受漏水之苦。
老舊小區(qū)加裝電梯是備受關注的民生工程,但業(yè)主意見難統(tǒng)一,尤其是低層住戶反對,常常成為項目的首要障礙。
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