閑魚(yú)疑讀取用戶(hù)手機(jī)文物照片上架售賣(mài) AI自動(dòng)上架引發(fā)爭(zhēng)議!5月30日,江蘇網(wǎng)友顧女士在社交平臺(tái)上發(fā)帖吐槽,稱(chēng)她的閑魚(yú)APP賬號(hào)待售主頁(yè)上掛著一件陜西歷史博物館的鎮(zhèn)館之寶:唐鎏金舞馬銜杯紋皮囊式銀壺,標(biāo)價(jià)6000元。這場(chǎng)售賣(mài)由平臺(tái)AI自動(dòng)配文、定價(jià)并發(fā)布,她毫不知情。

顧女士收到一條用戶(hù)私信提醒后才意識(shí)到自己的文物照片被掛出來(lái)售賣(mài)。最初她懷疑是閑魚(yú)私自讀取了手機(jī)相冊(cè),將照片“偷”去上架。詢(xún)問(wèn)客服后得知,可能是這張照片曾被上傳至“閑魚(yú)空間”,從而觸發(fā)了商品上架功能。然而,顧女士并不認(rèn)可這一解釋?zhuān)硎咀约翰挥浀迷伴e魚(yú)空間”發(fā)過(guò)這張文物圖,并且即便誤傳照片,在無(wú)任何確認(rèn)提示的情況下,閑魚(yú)也不應(yīng)默認(rèn)將照片包裝成商品并擅自標(biāo)價(jià)。

類(lèi)似的情況并非孤例。許多用戶(hù)分享了類(lèi)似經(jīng)歷,有人曬出自家寵物狗的照片后被系統(tǒng)估價(jià)750元掛出售賣(mài),還有人為了獲取閑魚(yú)幣完成任務(wù)而上傳的照片被自動(dòng)生成為商品并被人拍下,最終只能選擇退款和關(guān)閉交易。

這種未經(jīng)同意的“代客上架”引發(fā)了公眾對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂(yōu)。有網(wǎng)友指出潛在風(fēng)險(xiǎn),若大量文物照片被系統(tǒng)自動(dòng)上架,不僅容易造成誤會(huì),增加警方的鑒別工作量,甚至可能為真正的文物販子提供掩護(hù)。
為驗(yàn)證該功能的觸發(fā)機(jī)制,記者進(jìn)行了實(shí)測(cè),將內(nèi)蒙古博物院的兩件館藏珍品照片上傳至“閑魚(yú)空間”。軟件頁(yè)面底部出現(xiàn)一行提示“選擇照片,看看寶貝值多少”,并默認(rèn)勾選了一行小字“寶貝公開(kāi)可見(jiàn),感興趣的人可找你聊”。點(diǎn)擊確定后,系統(tǒng)隨即進(jìn)入自動(dòng)流程,最后兩件文物出現(xiàn)在待售欄中。從識(shí)別圖片到商品正式掛賣(mài)的整個(gè)鏈條中,平臺(tái)未彈出任何明確的“即將上架售賣(mài)”等二次確認(rèn)彈窗。
針對(duì)外界質(zhì)疑,閑魚(yú)平臺(tái)客服人員回應(yīng)稱(chēng),“閑魚(yú)空間”是新功能,初衷是為了方便用戶(hù)出售更多閑置物品,突破普通賬號(hào)每天手動(dòng)發(fā)布50條商品的數(shù)量上限??头姓J(rèn),在此過(guò)程中,平臺(tái)確實(shí)未就“照片將被直接上架為商品”向用戶(hù)作出明確提示,可能導(dǎo)致部分用戶(hù)在不知情或無(wú)意出售的情況下“誤上架”,對(duì)此向用戶(hù)致歉。平臺(tái)將記錄此次交互設(shè)計(jì)上的不足,并根據(jù)反饋逐步優(yōu)化改善。閑魚(yú)疑讀取用戶(hù)手機(jī)文物照片上架售賣(mài) AI自動(dòng)上架引發(fā)爭(zhēng)議!