12306回應(yīng)女子在車廂唱歌舉止怪異 建議報警處理
5月23日，一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在乘坐呼和浩特鐵路局承運的K886/K887次列車時，遇到一名女子在車廂內(nèi)大聲唱歌并言語攻擊他人。乘務(wù)員勸阻無效，疑似該女子精神異常，這讓乘客感到害怕。視頻中，這名女子對著其他旅客大聲說話，并不時站起來高聲唱歌。當(dāng)工作人員要求她降低音量、不要影響他人休息時，她不僅沒有聽從，反而反問工作人員學(xué)歷問題，并以更高的音量繼續(xù)唱歌。
發(fā)布視頻的王英（化名）表示，她于23日早上從張家口站上車前往北京豐臺，事情發(fā)生在當(dāng)天早上8點左右。上車后，她發(fā)現(xiàn)該女子舉止怪異，起初只是大聲和人聊天、唱歌，后來開始騷擾她和其他乘客。盡管王女士全程未回應(yīng)，該女子仍不斷找她搭話。當(dāng)時王女士正在與母親視頻通話，腳踩在座位上，該女子指責(zé)她踩臟了座位且沒素質(zhì)，要求她道歉。王女士表示自己很害怕，已準(zhǔn)備報警處理。
5月24日，呼和浩特12306客服回應(yīng)稱，若乘車途中遇到類似情況，建議乘客及時聯(lián)系乘警或列車工作人員進(jìn)行勸阻。如果行為嚴(yán)重影響他人休息或需要人身控制，則只能通過警方處理，乘客也可直接在車上報警。
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