媒體：退貨規(guī)則的善意需要規(guī)則來兜底 七天無理由不該淪為七天免費穿
合唱團女孩退禮服事件新進展來了。合唱團工作人員稱，涉事女孩目前狀態(tài)非常不好，出于個人意愿，已暫停后續(xù)排練和演出。在表演當天，該女孩與其他成員表示禮服存在問題。
雙方各執(zhí)一詞，但衣服被穿過、吊牌被拆除是關(guān)鍵事實。這類事件并非個例，演出服穿完即退、婚紗用完即返的現(xiàn)象屢見不鮮。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，服裝類商品商標標識被摘、受污受損，即視為不完好，不再適用七天無理由退貨。
“七天無理由”不該淪為“七天免費穿”，商家為了自保，只能不斷設置超大吊牌、視頻驗貨等防退貨手段，可這些努力仍防不勝防。而舉證流程繁瑣、平臺算法只看退貨率的現(xiàn)狀，更讓不少商家陷入“申訴無門、反被限流”的困境。規(guī)則的善意終究需要規(guī)則來兜底，平臺只有建立雙向透明的責任共擔機制，堵住規(guī)則漏洞，才能既不讓商家被惡意薅羊毛，也不讓普通消費者的正當權(quán)益被濫用所綁架。
(責任編輯：zx0002)
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