媒體評(píng)銀行催收亡父欠款后又隨意清零銀行信用何在？

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2026-04-29 21:49:29 紅網(wǎng)

媒體評(píng)銀行催收亡父欠款后又隨意清零銀行信用何在？父親去世十二年后，銀行突然上門追討兩萬(wàn)多元的舊債。家屬據(jù)理力爭(zhēng)后，銀行回應(yīng)稱全部處理清零，不用還了，但沒(méi)有給出任何解釋。整個(gè)過(guò)程中，銀行既沒(méi)有提供賬單證明這筆錢的來(lái)路，也沒(méi)有說(shuō)明為何十二年里從未提醒，更沒(méi)有解釋“清零”的依據(jù)。

銀行的態(tài)度似乎在施舍，仿佛家屬占了便宜。人已經(jīng)走了十二年，銀行卻聲稱他生前還有一筆七千元本金未還。但問(wèn)題是，這筆債務(wù)是否存在都還是個(gè)未知數(shù)。

銀行從頭到尾只通過(guò)一通電話通知欠款和清零，沒(méi)有書面說(shuō)明，沒(méi)有加蓋公章的文件，甚至沒(méi)有人對(duì)此事負(fù)責(zé)?？陬^通知在法律上是否有效？今天說(shuō)清零，明天換個(gè)客服又說(shuō)系統(tǒng)有記錄，家屬該找誰(shuí)？

銀行必須出具正式的、加蓋公章的欠款清零說(shuō)明，注明這筆債務(wù)的性質(zhì)、產(chǎn)生時(shí)間及清零依據(jù)，給家屬一個(gè)明確交代。否則，這次“清零”只是堵嘴手段，缺乏解決問(wèn)題的誠(chéng)意。

回到問(wèn)題起點(diǎn)，憑什么要家屬還？同一家銀行的兩張信用卡，當(dāng)年家屬拿著父親的身份證去結(jié)清欠款時(shí)，銀行只告知一張卡有問(wèn)題。十二年后，另一張卡突然冒出來(lái)。這不是家屬隱瞞，而是銀行系統(tǒng)自身未查清楚。十二年間，銀行的催收系統(tǒng)在干什么？信用卡年費(fèi)、賬單日、還款提醒這些機(jī)制難道只對(duì)活著的人起作用？身份證到期銀行會(huì)提醒，但身份證注銷后銀行卻不核對(duì)，這是典型的內(nèi)控失職。

更荒唐的是，七千元本金滾成近兩萬(wàn)四，十二年里銀行從未主動(dòng)聯(lián)系家屬。等到利息和違約金積累到足夠高時(shí)，才突然催收。如果不是陶女士堅(jiān)持追問(wèn)，這筆糊涂債可能就糊里糊涂地還了。如果媒體沒(méi)有介入，銀行還會(huì)主動(dòng)“清零”嗎？

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