內(nèi)衣標(biāo)注“小地雷” 都市麗人致歉全面自查整改

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2026-04-21 16:53:32 界面新聞

近日，有網(wǎng)友投訴內(nèi)衣品牌都市麗人在得物APP上的一款產(chǎn)品標(biāo)注了“小地雷內(nèi)衣”等字樣，網(wǎng)友認(rèn)為這種表述令人不適。4月20日晚，都市麗人在其官方賬號發(fā)布致歉聲明，表示深刻認(rèn)識到錯誤，并指出“小地雷”這種詞語帶有侮辱女性意味或擦邊性質(zhì)。無論這個詞的來源如何，只要打上“都市麗人”的標(biāo)簽，責(zé)任就完全在品牌身上，不會找任何借口，也不會甩鍋給經(jīng)銷商或任何第三方。

事發(fā)后，都市麗人已第一時間在全渠道、全經(jīng)銷商范圍內(nèi)緊急自查，刪除或下架所有涉及“小地雷”及類似不妥關(guān)鍵詞的賣點(diǎn)和鏈接。客服團(tuán)隊(duì)接到用戶相關(guān)詢問時必須坦誠承認(rèn)錯誤，不得推諉并及時反饋給品牌方。內(nèi)部也啟動了專項(xiàng)整改，目前仍在進(jìn)行中。

接下來，都市麗人將在3天內(nèi)完成所有電商頁面、社交媒體內(nèi)容、產(chǎn)品描述的全量二次復(fù)查，確保不再出現(xiàn)任何侮辱女性或擦邊詞。一周內(nèi)在內(nèi)部下發(fā)《都市麗人內(nèi)容審核紅線手冊》，明確禁止使用的詞匯清單，所有員工及經(jīng)銷商必須簽字確認(rèn)。兩周內(nèi)建立經(jīng)銷商內(nèi)容違規(guī)的連帶處罰機(jī)制，品牌方承擔(dān)首要責(zé)任，同時對違規(guī)方追責(zé)，絕不姑息。

4月21日，界面新聞向都市麗人客服咨詢相關(guān)產(chǎn)品，對方表示目前沒有帶“小地雷”相關(guān)字眼的產(chǎn)品在平臺銷售。

這并非內(nèi)衣行業(yè)首次因營銷話術(shù)引發(fā)爭議。2021年2月，脫口秀演員李誕為女性內(nèi)衣品牌Ubras帶貨，廣告文案稱該品牌內(nèi)衣是“一個讓女性輕松躺贏職場的裝備”。網(wǎng)友認(rèn)為“躺贏”一詞將內(nèi)衣與職場關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生性暗示和職場潛規(guī)則的歧義，且由男性代言女性內(nèi)衣更令消費(fèi)者不適。事件發(fā)酵后，Ubras官方緊急道歉并下架相關(guān)內(nèi)容。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局對李誕作出行政處罰，沒收違法所得22.56萬元、罰款65.11萬元，合計(jì)罰沒87.67萬元。

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