都市麗人內(nèi)衣刪除小地雷字眼 品牌致歉并整改
近日，有網(wǎng)友投訴內(nèi)衣品牌都市麗人在得物APP上的一款產(chǎn)品標(biāo)注“小地雷內(nèi)衣”等字樣，網(wǎng)友認(rèn)為這種表述令人不適。4月21日查詢發(fā)現(xiàn)，同款產(chǎn)品已沒有“小地雷”的表述，都市麗人客服表示這款文胸已去除“小地雷”字眼。
針對此事，都市麗人在官方賬號發(fā)布致歉聲明，表示深刻認(rèn)識到錯(cuò)誤，并指出“小地雷”這種詞語帶有侮辱女性意味或擦邊性質(zhì)，無論這個(gè)詞從哪里來、由誰發(fā)布，只要打上“都市麗人”的標(biāo)簽，責(zé)任就在品牌身上。品牌方不找任何借口，也絕不推卸給經(jīng)銷商或任何第三方。
事發(fā)后，都市麗人已在全渠道和全經(jīng)銷商范圍內(nèi)緊急自查，凡是涉及“小地雷”及類似不妥關(guān)鍵詞的賣點(diǎn)和鏈接，已全部刪除或下架。所有客服團(tuán)隊(duì)接到用戶相關(guān)詢問時(shí)，必須坦誠承認(rèn)錯(cuò)誤，不得推諉并及時(shí)反饋給品牌方。內(nèi)部專項(xiàng)整改正在進(jìn)行中。
接下來，都市麗人將在3天內(nèi)完成所有電商頁面、社交媒體內(nèi)容、產(chǎn)品描述的全量二次復(fù)查，確保不再出現(xiàn)任何侮辱女性或擦邊詞。一周內(nèi)在內(nèi)部下發(fā)《都市麗人內(nèi)容審核紅線手冊》，明確禁止使用的詞匯清單，所有員工及經(jīng)銷商必須簽字確認(rèn)。兩周內(nèi)建立經(jīng)銷商內(nèi)容違規(guī)的連帶處罰機(jī)制，品牌方承擔(dān)首要責(zé)任，同時(shí)對違規(guī)方追責(zé)，絕不姑息。
都市麗人官網(wǎng)顯示，該品牌始創(chuàng)于1998年，也是大陸首家港股上市的內(nèi)衣企業(yè)。最新財(cái)報(bào)顯示，2025年，都市麗人營收同比下滑1.9%至29.54億元，歸母凈利潤同比下滑2.4%至1.23億元。
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