鐵路12306技術(shù)中心持續(xù)識(shí)別并遏制惡意搶票行為,努力營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境。五一假期火車票開售后,12306采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù),精準(zhǔn)識(shí)別頻繁大量為非本人購(gòu)票的注冊(cè)賬號(hào)和支付賬戶的異常行為。
對(duì)于有異常行為的12306注冊(cè)賬號(hào),鐵路部門將其放入慢速隊(duì)列,導(dǎo)致這些賬號(hào)在購(gòu)票時(shí)會(huì)顯示等待狀態(tài);對(duì)有異常行為的支付賬戶則直接拒絕出票。4月16日至18日三天內(nèi),鐵路12306已累計(jì)將564萬筆交易放入慢速隊(duì)列,拒絕了70.4萬筆交易,共拒絕出票105.6萬張,有效遏制了惡意搶票行為。
鐵路部門建議廣大旅客使用12306官方平臺(tái)購(gòu)票。12306將持續(xù)關(guān)注“搶票軟件”的新惡意搶票形態(tài),有針對(duì)性地采取防控措施,并不斷完善服務(wù)功能,提升購(gòu)票體驗(yàn),為廣大旅客營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境。