為遏制惡意搶票行為,“五一”假期火車票開售以來,鐵路12306平臺在4月16日零時(shí)至18日24時(shí)3天時(shí)間內(nèi),已累計(jì)將564萬筆交易放入慢速隊(duì)列,對70.4萬筆交易拒絕出票,共拒絕出票105.6萬張。
媒體曾曝光“黃牛”的自動(dòng)化搶票手段。有的采用能模擬真人操作的手機(jī)應(yīng)用,瘋狂點(diǎn)擊購買按鈕;有的借助“速通插件”繞過中間步驟、提前進(jìn)入支付頁面,甚至抓取后臺數(shù)據(jù)庫信息,突破平臺驗(yàn)證機(jī)制,瞬間完成下單。
一直以來,人們深受惡意搶票之苦。一些第三方平臺利用技術(shù)優(yōu)勢搶占票源,再通過捆綁“加速包”等產(chǎn)品加價(jià)售賣,從中賺取差價(jià)。這種行為實(shí)際上是將公共交通資源異化為少數(shù)人的牟利工具,嚴(yán)重?fù)p害旅客的出行權(quán)益,破壞公平公正的市場秩序。
這一次,鐵路部門用技術(shù)手段應(yīng)對技術(shù)問題。具體來說,鐵路12306平臺采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù),精準(zhǔn)識別頻繁大量為非本人購票的注冊賬號和非本人訂單支付的賬戶,有針對性地采取“慢速購票”“拒絕出票”等防控措施,既避免誤傷正常用戶,又對惡意搶票行為進(jìn)行有力震懾。
治理票務(wù)亂象需要從被動(dòng)防御轉(zhuǎn)向主動(dòng)出擊。不久前,相關(guān)部門聯(lián)合約談了七家涉火車票銷售業(yè)務(wù)的第三方平臺,明確不得利用自動(dòng)化程序?qū)嵤┐笠?guī)模、高頻次的搶票操作干擾鐵路12306平臺的安全核驗(yàn)措施,也不得干擾或危害鐵路12306平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。監(jiān)管約談與攔截出票的剛性防控相結(jié)合,體現(xiàn)了治理的主動(dòng)作為,捍衛(wèi)了公共服務(wù)的公平底線與普惠底色。
這套“組合拳”還有更廣泛的應(yīng)用前景。長期以來,從三甲醫(yī)院專家號到文博場館預(yù)約,再到熱門演唱會門票,哪里有“供不應(yīng)求”,哪里就有“黃牛”出沒。只有以主動(dòng)治理壓縮違規(guī)空間,以精準(zhǔn)管控?cái)財(cái)嗬骀湕l,才能不斷鏟除惡意搶票、囤票炒作等行為的生存土壤,確保公共資源合理分配,讓技術(shù)向善的觸角延伸到更多民生角落。
一張車票關(guān)乎一段旅程,百萬張車票關(guān)乎社會運(yùn)轉(zhuǎn)。希望鐵路部門繼續(xù)努力,以常態(tài)化嚴(yán)管遏制不法行為,為百姓生活帶來更多便利。
“五一”假期火車票開售以來,鐵路12306采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù),精準(zhǔn)識別頻繁大量為非本人購票的注冊賬號和支付賬戶的異常行為
2026-04-20 13:48:0612306拒絕出票105為防范和遏制第三方平臺“搶票軟件”惡意刷票搶票等非正常訪問行為,營造公平公正的購票環(huán)境,自五一假期售票開始以來至4月18日24時(shí),12306已拒絕“搶票軟件”出票105.6萬張
2026-04-20 10:09:4612306已拒絕搶票軟件出票105