旅客稱(chēng)12306搶票售罄，微信卻有票？12306回應(yīng) 購(gòu)票疑惑待解！張女士在12306官網(wǎng)上搶票數(shù)天均顯示售罄，卻能在第三方微信平臺(tái)上購(gòu)到相同旅程的票。更令她不解的是，上車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)上空位太多。

張女士是重慶市酉陽(yáng)縣人，在浙江湖州打工已十多年。眼看春節(jié)快要到了，她打算回重慶老家過(guò)年，于是1月下旬開(kāi)始在12306官網(wǎng)上搶火車(chē)票。由于湖州沒(méi)有直達(dá)酉陽(yáng)的火車(chē)，中間需要轉(zhuǎn)車(chē)。張女士原本想購(gòu)買(mǎi)2月3日回老家的火車(chē)票，但幾天搶票都發(fā)現(xiàn)已售罄。她白天晚上只要有空都會(huì)在網(wǎng)上搶?zhuān)Y(jié)果一無(wú)所獲。

張女士的具體行程是湖州-南京南-恩施。連續(xù)數(shù)天搶票未果后，她開(kāi)啟了另一種購(gòu)票方式。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在12306官網(wǎng)購(gòu)票未果后，她打開(kāi)微信上的“火車(chē)票機(jī)票”一欄，很快購(gòu)買(mǎi)到了2月3日湖州至南京南站的G1442次列車(chē)車(chē)票，同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)到了南京南至恩施的D2373次列車(chē)車(chē)票。張女士出示的購(gòu)票憑證顯示，她乘坐的G1442次列車(chē)二等座票價(jià)是115元，D2373次列車(chē)二等座票價(jià)是374元。

G1442次列車(chē)的起點(diǎn)站是杭州西，發(fā)車(chē)時(shí)間是清晨6:06，途經(jīng)湖州、宜興、溧陽(yáng)、南京南等，再經(jīng)武漢、咸寧北、岳陽(yáng)東抵達(dá)終點(diǎn)站長(zhǎng)沙南。張女士在湖州站上車(chē)，大約一小時(shí)后到達(dá)南京南。隨后，張女士轉(zhuǎn)乘D2373次列車(chē)于當(dāng)天下午3:33抵達(dá)湖北恩施火車(chē)站，家人開(kāi)車(chē)將她接回重慶酉陽(yáng)老家。

張女士感到困惑，為什么12306官網(wǎng)顯示無(wú)票，然而卻能在微信上面購(gòu)買(mǎi)到相同旅程的票？2月3日上午，她上了D2373次列車(chē)后，回家的路越來(lái)越近，心情也開(kāi)始放松下來(lái)。加上太困，便在車(chē)上睡著了，醒來(lái)后到前后車(chē)廂里走了走，發(fā)現(xiàn)車(chē)上有許多空座位，有的是連續(xù)空出一大片，甚至有旅客還在座位上躺著睡覺(jué)。她不能理解的是，12306官網(wǎng)上搶票那么難，為啥列車(chē)上還有那么多位置空出？

記者以旅客身份撥打12306全國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)熱線，就張女士的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)。工作人員回應(yīng)稱(chēng)，關(guān)于在12306官網(wǎng)上無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到票，卻在微信上買(mǎi)到票的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢(xún)微信客服，不在他們的解答范圍內(nèi)。他們只能告知以官方查詢(xún)到的信息為準(zhǔn)。至于張女士所說(shuō)的自己購(gòu)票難，上車(chē)后卻發(fā)現(xiàn)車(chē)上有許多空座位一事，工作人員解釋說(shuō)，所有的票都是放出去了的，每個(gè)車(chē)站都有車(chē)票分配，起點(diǎn)站有空位不等于后面的站都有空位，后續(xù)幾乎每個(gè)車(chē)站都陸續(xù)有旅客上車(chē)。工作人員還強(qiáng)調(diào)，12306是他們的官網(wǎng)，他們沒(méi)有截留火車(chē)票給任何第三方。