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市監(jiān)局回應(yīng)周生生足金掛墜爭議 第三方檢測進行中

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2026-02-04 09:22:19  環(huán)球網(wǎng)

廣東省清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局已依法受理并組織調(diào)解處理周生生（順盈時代廣場店）黃金飾品爭議問題。消費者對所購買的黃金飾品質(zhì)量提出異議，經(jīng)雙方協(xié)商同意，由市場監(jiān)管局將涉事飾品送至有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進行檢測，后續(xù)將根據(jù)檢測結(jié)果依法依規(guī)處理。

周生生發(fā)布情況說明，表示高度重視顧客反饋的問題，復(fù)核了出廠批次的破壞性檢測報告，報告顯示該批次貨品質(zhì)量符合國家相關(guān)標準。2月3日，公司已將同批次同款福袋送檢至國家珠寶玉石首飾檢驗集團有限公司，采用X射線熒光光譜法進行檢測，結(jié)果顯示該福袋貨品為足金飾品，金含量分別為99.99%、99.99%和99.98%。公司表示會全力配合相關(guān)部門的工作，并及時公布相關(guān)進展。

消費者李女士針對周生生公布的同批次涉事福袋掛墜檢測結(jié)果未作評價，具體情況可向市場監(jiān)管部門了解。此前，李女士投訴稱新購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后被刮花，并出現(xiàn)白色痕跡。自行送檢后發(fā)現(xiàn)掛墜不同點位金含量最高與最低值相差超過35個百分點，還檢出鐵銀鈀金屬元素。李女士通過12315App提交了投訴，清遠市清城區(qū)市場監(jiān)督管理局新城市場監(jiān)督管理所建議雙方協(xié)商將掛墜送往第三方權(quán)威機構(gòu)正式鑒定。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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