劉小芒的遭遇并非個例,生活中不少消費者都曾遇到過類似的情況,遭遇消費侵權后想要維權往往要付出大量的時間和精力過程充滿了坎坷。從當面協(xié)商被敷衍到平臺投訴效果有限再到最終只能選擇起訴,消費者的每一步維權都走得無比艱難,這也讓不少人選擇了忍氣吞聲。究其原因一方面是部分商家法律意識淡薄心存僥幸認為消費者不會為了小事大動干戈另一方面也在于消費者的維權成本過高耗時耗力。但忍氣吞聲只會讓無良商家更加肆無忌憚這次劉小芒等人選擇拿起法律的武器維權不僅是為了自己討回公道也是為了給所有消費者做一個榜樣:面對侵權絕不能退讓。
一頓燒烤引發(fā)的維權事件看似是一件小事卻折射出了當下商業(yè)經(jīng)營中的大問題。做生意拼的不僅是口味和價格更是誠信和人品??吭熘{誣陷博取流量靠刁難顧客賺取利益這樣的商家或許能得意一時但終究走不長遠失去了誠信的根基再紅火的生意也終會崩塌。而對于消費者而言遇到消費侵權時要學會保留證據(jù)勇敢維權不要因為怕麻煩就選擇沉默你的每一次較真都是在維護市場的公平和正義。同時也希望相關部門能加強監(jiān)管加大對無良商家的處罰力度降低消費者的維權成本讓消費者能放心消費讓誠信經(jīng)營的商家能得到應有的尊重。