近日,53% vol 500ml 貴州茅臺(tái)酒(丙午馬年)經(jīng)典版因外包裝星宿圖文字錯(cuò)誤引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。其包裝側(cè)面標(biāo)注的二十八星宿之一“昴宿”被誤印為“昂宿”。
茅臺(tái)官方微信公眾號(hào)“小茅 i 茅臺(tái)”于21日發(fā)布說明,回應(yīng)這一文字差錯(cuò)問題。公司在收到消費(fèi)者反饋后立即開展核查,確認(rèn)產(chǎn)品外包裝上的“昴”字確實(shí)少寫了一撇,導(dǎo)致誤寫為“昂”字。
為解決該問題,茅臺(tái)已啟動(dòng)整改措施。一方面緊急聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈相關(guān)方,加班加點(diǎn)推進(jìn)外包裝修改工作;另一方面同步推出消費(fèi)者解決方案,明確已提貨的消費(fèi)者若有調(diào)換需求,可前往就近的茅臺(tái)自營店辦理更換。茅臺(tái)還提出一項(xiàng)補(bǔ)充方案,計(jì)劃設(shè)計(jì)專屬模具讓消費(fèi)者自行補(bǔ)全“昴”字缺失的那一撇。若該方案可行,公司將及時(shí)向市場(chǎng)公布相關(guān)信息。