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智慧賦能助推城市社會治理現(xiàn)代化(2)

2020-11-13 11:21:02 來源：人民網(wǎng) A+A-

2019年，城市大腦3.0版本發(fā)布，擴容至公共交通、城市管理、衛(wèi)生健康、基層治理等11大系統(tǒng)48個應用場景……

從“治堵”到“治城”，城市大腦為杭州城市精細化管理帶來新契機。

文旅系統(tǒng)，解決“慢”的痛點。通過數(shù)據(jù)多維融合，實現(xiàn)10秒在線找房、20秒景點入園、30秒自助入住酒店。

停車系統(tǒng)，解決“等”的痛點。接入84.8萬個停車泊位實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)69.96萬個泊車位“先離場后付費”功能。

醫(yī)療系統(tǒng)，解決“煩”的痛點。在全市252家公立醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)“先看病后付費，醫(yī)后最多付一次”。

“用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)服務”，得益于城市大腦對城市建設和城市管理的賦能，杭州邁上智慧城市建設新征程，這座流動的“數(shù)據(jù)王國”城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設躍上新臺階。

城市更文明服務更便民

基層是社會治理的基礎和重心，能否切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層，考驗著基層治理能力。“楓橋經(jīng)驗”是浙江的傳家寶、金名片。進入新時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓“楓橋經(jīng)驗”這棵常青樹在浙江大地上又煥發(fā)出新的生機。

2年前，杭州市民袁先生因瑣事與同學梅某發(fā)生沖突，被梅某毆至輕微傷，但賠償事宜一直沒談攏，后兩人失去聯(lián)系。今年6月，通過“一碼解糾紛（訴訟）”平臺，雙方在線調(diào)解，達成賠償協(xié)議。

“一碼解糾紛（訴訟）”平臺是杭州市濱江區(qū)上線的矛盾糾紛受辦一體化平臺。平臺采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，支持線上調(diào)解、線下調(diào)解的在線預約，建立線上調(diào)解室，為當事人和調(diào)解員提供語音、圖文、視頻等多種溝通方式，實現(xiàn)“隨時調(diào)、隨地調(diào)、隨手調(diào)”。

“傳統(tǒng)的調(diào)解工作都是以當面調(diào)解為主，電話調(diào)解為輔，空間距離造成調(diào)解難問題影響了工作推進?！焙贾菔袨I江區(qū)人民法院黨組成員、副院長華立軍說，“一碼解糾紛（訴訟）”平臺為當事人打開了線上調(diào)解的通道，降低了當事人維權(quán)成本，百姓愿意調(diào)解的積極性明顯變高，同時緩解了法院辦案壓力，提升了訴源治理質(zhì)效。

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