2025年12月10日晚,長沙五一廣場車流如織。一位73歲的盲人老太拄著盲杖,在嘈雜的巷口反復(fù)向路人詢問回家的路。一名年輕女子停下腳步,看到老人操作手機(jī)后迅速后退,錄下視頻并警告他人:小心人販子。三天后,真相揭曉——老人持有視力一級殘疾證,手機(jī)裝有讀屏軟件,求助屬實(shí)。她因網(wǎng)暴痛哭失眠,稱“一輩子清清白白,沒想到老了被說成壞人”。

這起事件揭示了社會(huì)裂痕:當(dāng)弱勢群體伸出求助之手時(shí),我們卻因恐懼而縮回了善意。女性對人身安全的合理警惕與視障者獨(dú)立出行的現(xiàn)實(shí)困境之間存在矛盾。信任的天平正在傾斜。

中國有超過1700萬視障人士,他們的觸網(wǎng)率僅為健全人的37%。大多數(shù)人依靠安卓手機(jī)和第三方讀屏軟件生活,能聽新聞、叫車、導(dǎo)航,但難以被外界理解。劉奶奶熟練操作手機(jī)的畫面,在旁人眼中成了“偽裝失明”的證據(jù)。這種認(rèn)知錯(cuò)位暴露了公眾對殘障科技的陌生。盡管人臉識(shí)別、語音助手等技術(shù)已普及,但許多人不知這些技術(shù)早已成為盲人“看見”世界的眼睛。當(dāng)科技已搭起橋梁,偏見卻仍在原地筑墻。

公眾的警惕并非空穴來風(fēng)。近年來,“假乞討”“裝病求助”“誘騙進(jìn)屋”等騙局頻發(fā),尤其針對年輕女性的犯罪案例更讓人擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,72%的受訪者對陌生人持不信任態(tài)度,超六成表示“交往中會(huì)高度防備”。在缺乏身份驗(yàn)證機(jī)制的街頭,一句“幫個(gè)忙”,可能通向善舉,也可能通向危險(xiǎn)。人們選擇“寧可錯(cuò)拒,不可輕信”,是一種無奈的自我保護(hù)。