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女子網(wǎng)購2500元羽絨服右袖被縫反 品牌處理引發(fā)爭議

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2025-12-14 10:50:46  生活幫

12月9日，內(nèi)蒙古呼和浩特的張女士在lululemon官方旗艦店購買了一件售價2500元的羽絨服。試穿時，她發(fā)現(xiàn)右袖被縫反了。品牌客服首先向她道歉，并提出給20元“心意金”讓她留下衣服，但張女士拒絕了這個提議。隨后，品牌同意退貨，并追加了一張“僅限指定款”的100元代金券作為解決方案。然而，品牌既未說明瑕疵原因，也未公開道歉。

女子網(wǎng)購2500元羽絨服右袖被縫反

張女士提供的訂單截圖顯示，該羽絨服折后價為2502.6元。她之前還多次購買過該品牌的衣物，因此對這次的質(zhì)量問題感到非常不滿：“買過很多次他們家衣服，就覺得挺離譜的，這么貴的衣服袖子都能縫錯。”

女子網(wǎng)購2500元羽絨服右袖被縫反 品牌處理引發(fā)爭議

淘寶天貓消費(fèi)者熱線工作人員表示，已有高級專員介入處理此事。露露樂蒙（lululemon）官方客服人員也表示會對此進(jìn)行記錄和處理。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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