月付開通容易關閉難，支付便利不能變成隱性負擔
近日，隨著“雙十一”消費賬單陸續(xù)出爐，不少網(wǎng)友在看到最終數(shù)字時直呼“懵了”——有人反復翻看賬單，卻怎么也想不起這些消費發(fā)生在什么時候；也有人在震驚之余開始自我懷疑：“真的是我買的嗎？”在這場年終消費“對賬潮”中，一個被反復提及的問題浮出水面：月付功能開通極其順暢，卻在關閉時層層設限，讓不少消費者陷入“用得糊里糊涂，退得筋疲力盡”的尷尬處境。
從網(wǎng)友的反饋來看，許多所謂的“意外消費”，并非源于突發(fā)性的大額支出，而是由看似零散、金額不大的日常支付疊加而成。當消費者回過神來，才發(fā)現(xiàn)自己早已被默認納入月付體系。而這些月付功能，往往并非用戶主動、清晰地選擇開啟，而是在一次次“確認支付”“極速下單”的過程中，被悄然勾選、順手激活。
“開通一分鐘，關閉跑半天”，成為不少消費者的共同體驗。有用戶反映，關閉月付不僅入口隱蔽，還要經(jīng)過多重頁面跳轉、重復確認，甚至伴隨著明顯的風險提示和心理暗示，讓人打消退出念頭。這種設置方式，與其說是“防誤操作”，不如說更像一種刻意增加退出成本的設計。
月付開通容易關閉難，支付便利不能變成隱性負擔
需要指出的是，月付模式本身并非原罪。作為一種分期或延后支付方式，它在特定情況下確實具有現(xiàn)實意義。對部分消費者而言，月付可以緩解短期資金周轉壓力，讓原本計劃內的消費更加靈活，尤其在應對臨時性支出時，提供了一種過渡手段。對年輕群體或收入波動較大的用戶來說，這類產(chǎn)品本應是一種可選工具，而非默認綁定的負擔。
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