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注冊容易取消難：亞馬遜在美國為會員陷阱付25億美元天價和解金 高額罰款與退款達成和解

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2025-09-26 09:42:04  證券時報

亞馬遜同意支付25億美元，以解決美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）關(guān)于誘導(dǎo)用戶訂閱Prime會員和阻礙取消流程的指控。這筆款項包括10億美元的民事罰款以及向約3500萬名受影響客戶退款15億美元，每位客戶將獲得51美元。

FTC指責(zé)亞馬遜在推廣Prime服務(wù)時誤導(dǎo)消費者，并故意設(shè)置障礙使用戶難以取消訂閱。通過此次和解，亞馬遜避免了可能面臨陪審團做出更高賠償裁決的風(fēng)險。

根據(jù)和解協(xié)議，亞馬遜今后不得歪曲Prime服務(wù)條款，必須明確披露服務(wù)條款并獲取用戶的明確同意，還需提供簡便的取消方式。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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