野人先生回應(yīng)會(huì)員等級(jí)爭(zhēng)議回應(yīng)已在收集意見(jiàn)

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2025-12-04 15:15:02 微博

近日，一名消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖爆料稱(chēng)，自己在冰淇淋品牌“野人先生”消費(fèi)后查看小票，意外發(fā)現(xiàn)自己的會(huì)員等級(jí)被標(biāo)注為“擠奶工”，讓人瞬間覺(jué)得很別扭。相關(guān)內(nèi)容很快引發(fā)大量討論，不少網(wǎng)友直言這種稱(chēng)呼讓人不舒服，甚至有一種被莫名“降格”的感覺(jué)。

據(jù)悉，“野人先生”目前采用的會(huì)員體系共有五個(gè)等級(jí)，從低到高依次為“擠奶工”“管家”“農(nóng)場(chǎng)主”“大使”和“國(guó)王”。其中，“擠奶工”對(duì)應(yīng)的是最低消費(fèi)區(qū)間。正是這個(gè)稱(chēng)呼，引爆了許多消費(fèi)者的情緒，不少人認(rèn)為品牌雖想營(yíng)造農(nóng)場(chǎng)主題氛圍，但把消費(fèi)者直接對(duì)應(yīng)到某種“身份角色”，容易讓人感到被標(biāo)簽化。

野人先生回應(yīng)會(huì)員等級(jí)爭(zhēng)議回應(yīng)已在收集意見(jiàn)

不少網(wǎng)友留言表達(dá)不滿(mǎn)，有人調(diào)侃：“我這是花錢(qián)來(lái)給自己買(mǎi)了個(gè)‘牛馬’稱(chēng)號(hào)？”也有人提出更委婉的替代建議，比如把“擠奶工”改成“資深擠奶工”或者“精英擠奶工”，至少名稱(chēng)看起來(lái)不會(huì)那么刺眼。但也有聲音認(rèn)為，無(wú)論如何命名，只要帶“工”字，就難免讓部分消費(fèi)者產(chǎn)生不適。

面對(duì)輿論發(fā)酵，“野人先生”官方客服也作出了回應(yīng)?？头硎荆螘r(shí)間確實(shí)接到多位消費(fèi)者關(guān)于會(huì)員等級(jí)命名的反饋，目前品牌內(nèi)部正在匯總意見(jiàn)，但尚未形成具體的調(diào)整方案，暫時(shí)只能先記錄用戶(hù)建議，后續(xù)若有變動(dòng)會(huì)統(tǒng)一公布。

有業(yè)內(nèi)人士指出，會(huì)員等級(jí)本身是常見(jiàn)的用戶(hù)體系，但涉及稱(chēng)謂設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)更加謹(jǐn)慎。一旦觸碰到消費(fèi)者敏感點(diǎn)，品牌原本想做“有趣”或“差異化”，最終很可能被理解成“冒犯”，甚至影響品牌形象。

目前事件仍在發(fā)酵中，消費(fèi)者也在等待“野人先生”是否會(huì)對(duì)會(huì)員體系進(jìn)行更新。

(責(zé)任編輯：0764)

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