五款A(yù)PP充會(huì)員也不能免廣告會(huì)員權(quán)益縮水引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-08-13 19:22:27 新黃河

五款A(yù)PP充會(huì)員也不能免廣告會(huì)員權(quán)益縮水引發(fā)爭(zhēng)議！視頻平臺(tái)的會(huì)員廣告問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著消費(fèi)者。開(kāi)通會(huì)員前，用戶(hù)要么被拒之門(mén)外，要么遭受廣告轟炸；即便充值成為會(huì)員，廣告依然頻繁出現(xiàn)，讓人感到無(wú)奈。

近日，對(duì)芒果TV、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、騰訊視頻和嗶哩嗶哩五款A(yù)PP進(jìn)行測(cè)試發(fā)現(xiàn)，盡管開(kāi)通了不同級(jí)別的會(huì)員，但所獲得的“廣告特權(quán)”大多僅限于去除“前貼片廣告”。然而，暫停廣告、植入廣告等十幾種形式的廣告仍可能出現(xiàn)，部分甚至無(wú)法關(guān)閉。此外，手機(jī)晃動(dòng)容易跳轉(zhuǎn)到廣告頁(yè)面，手機(jī)端與電視端會(huì)員不互通也是一個(gè)問(wèn)題。例如，芒果TV手機(jī)SVIP需升級(jí)為35元的“全屏?xí)T”才能在電視端享受權(quán)益。

2021年10月，浙江省消保委檢查相關(guān)工作時(shí)提到，成為會(huì)員后仍有廣告、容易誤點(diǎn)且難以退出的問(wèn)題，并建議相關(guān)部門(mén)依據(jù)廣告法、民法典等相關(guān)法律法規(guī)，形成長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

實(shí)際測(cè)試中，各視頻平臺(tái)的VIP及SVIP服務(wù)與用戶(hù)預(yù)期存在差距。未開(kāi)通會(huì)員時(shí)，多數(shù)平臺(tái)的劇集前都有近一分鐘不可跳過(guò)的“前貼片廣告”。開(kāi)通VIP后，部分平臺(tái)可免除這類(lèi)廣告，但并非全部。例如，愛(ài)奇藝的基礎(chǔ)會(huì)員仍需觀看前貼片廣告，平臺(tái)標(biāo)注其“不享受廣告特權(quán)”，僅提供熱劇搶先看等內(nèi)容權(quán)益。

實(shí)測(cè)還發(fā)現(xiàn)，各視頻平臺(tái)充值VIP后，仍會(huì)有開(kāi)屏廣告、片頭廣告和暫停廣告等，部分輕微晃動(dòng)手機(jī)后即跳轉(zhuǎn)至廣告頁(yè)面。芒果TV、優(yōu)酷、騰訊的VIP雖可免前貼片廣告，但觀看過(guò)程中仍可能出現(xiàn)暫停廣告、植入廣告等多種形式的廣告。優(yōu)酷明確前貼片廣告不包含內(nèi)生廣告、暫停廣告等，這些可通過(guò)關(guān)閉或拖拽跳過(guò)，部分片源因版權(quán)方限制還會(huì)有其他廣告。芒果TV提示用戶(hù)可能接觸通欄、彈窗、創(chuàng)意中插、植入等多種廣告，但承諾設(shè)置顯著關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。騰訊視頻則說(shuō)明會(huì)減免部分播放前貼片廣告時(shí)長(zhǎng)，但無(wú)法完全消除所有廣告，部分內(nèi)容因版權(quán)等原因，片頭、片中、片尾可能出現(xiàn)包括貼片、開(kāi)機(jī)廣告在內(nèi)的十余種廣告，且部分無(wú)法關(guān)閉。

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五款A(yù)PP充會(huì)員也不能免廣告 會(huì)員權(quán)益縮水引發(fā)爭(zhēng)議

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