江蘇省消保委就飛機票鎖座問題的整改工作,向各航司提出明確要求,并于15個工作日內(nèi)將整改情況以書面形式提交。一是立即開展自查自糾,對現(xiàn)有選座規(guī)則進行全面梳理,重點解決“鎖座范圍過度”問題,取消付費或者所謂“積分兌換”等形式的變相付費選座模式,確保免費可選座位數(shù)量合理、分布均衡,僅保留出于特殊旅客座位預留、保障應急座位使用、維持飛行配載平衡目的的必要座位鎖定。二是對于協(xié)議文本中存在的涉嫌“鎖座”的不公平格式條款進行梳理和修改,不應存在排除或限制消費者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,將航司的權(quán)利限制在合理且透明的框架內(nèi),并對應其應盡的告知義務。
6月28日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱其搭乘的深圳航空ZH9553航班從無錫起飛后備降南京。深圳航空客服表示,該航班備降是由于航司原因,但具體原因尚未明確
2025-06-30 07:32:09深航回應飛機備降南京后換機2024年,全民航累計利潤總額達到1.2億元,相比上年減虧增盈206.1億元
2025-05-24 12:22:25去年航司賺了44